Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri | Meslek Yüksekokulu | Hasan Kalyoncu Üniversitesi

MESLEK YÜKSEKOKULU

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri

Misyonumuz

Meslek Yüksekokulumuzda, Dünya ve Türk sivil havacılığının emniyetini ve güvenliğini gerçek anlamıyla kavrayan nitelikli, sorumluluk sahibi, insani değerlere saygılı ve öz güveni yüksek profesyonel bireyler yetiştirmek.

Vizyonumuz

Küreselleşen dünyamızda ulaşımın ençok tercih edildiği hava taşımacılığı sektörüne, havacılık sektöründeki hızlı değişimleri takip eden bu koşullara kendisini geliştirmek suretiyle ayak uydurabilen,  iletişim becerileri kuvvetli, takım çalışmasına yatkın, çalıştığı kurum ve kuruluşların değerlerine bağlı, vasıflı, saygılı bireyler yetiştirmektir.

Geleceğe Bakışımız

Ulusal ve uluslararası düzeyde, yoğun rekabetin yaşandığı Havacılık Sektöründe, hızlı ve doğru tepkiler verebilen, etkili iletişim kurabilen, insan ilişkileri kuvvetli, çözüm odaklı, uluslararası havacılık kurallara hâkim olan ve Sivil Havacılık alanı ile ilgili stratejik yaklaşım geliştirebilme yeteneğine sahip bireyler yetiştirilmesini sağlamaktır.

Dr. Öğr. Üyesi Gül ÇIKMAZ

Dünya genelinde hızla büyüyen ve gelişen Sivil Havacılık Sektörüne, 2021-2022 akademik eğitim ve öğretim yılımızda Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri bölümümüzde, hava alanları ile hava yolu işletmelerinde görev alacak kabin memurları yetiştiren bir ön lisans programıdır. Bu programın temel amacı havacılık sektöründeki çalışma şartlarına uyum sağlayabilen, problemler karşısında hızlı düşünüp çözüm üretebilen, karşılaştığı sorunlarla başa çıkabilecek yeteneğe sahip, müşteri ilişkileri kuvvetli olup etkili iletişim becerilerine sahip olan personeller yetiştirmektir. Kabin memurlarının temel amacı hava araçlarında gerekli emniyet ve güvenlik tedbirlerinin sağlamak ve yolculara konforlu emniyetli ve güvenli uçuş sağlamaktır.

Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri bölümü hızla gelişen ve dinamik bir meslek alanı olduğu için dünyada ve ülkemizde birçok öğrencinin ilgisini çekmektedir.

Eğitim öğretim programımızın temel amacı öğrencilerimizin Havacılık Sektörüne gerekli hizmeti verebilecek niteliklere sahip olarak yetişebilmesi doğrultusunda hazırlanmıştır. “Kabin Memuru ” unvanını alan mezunlarımız, kazandıkları yetiler doğrultusunda havacılık sektöründe ulusal ve uluslararası hizmet veren yerli işletmelerle tarifesiz sefer düzenleyen havayolu işletmelerinin yani sıra yabancı havayolu işletmelerinde de istihdam edilebileceklerdir.

Program dahilinde verilecek olan eğitimlerin içeriği, kişilere hem mesleki beceri hem de kişisel gelişimlerine katkı sağlayacak nitelikte düzenlenmektedir. Uluslararası alanda havacılık dilinin İngilizce olması sebebiyle, mezun öğrencilerin dil seviyelerinin hem ulusal hem de uluslararası alanda çalışabilmelerine olanak sağlayacak düzeye getirilmesi amaçlanmaktadır.

Uçucu personel olmak istemeyen öğrencilerimiz ise Sivil Havacılığın farklı alanında faaliyet gösteren tüm işletme ve havacılık ile alakalı hizmet veren kurum ve kuruluşlarda çalışma imkanına sahip olurlar. Ve bunların içinde en popüler olanları ise havaalanı, yer hizmeti faaliyeti yürüten işletmelerin yolcu ve harekât hizmetlerinde, sivil havacılıkla ilgili her türlü firma ve şirketlerde görev alabilirler.

Sivil Havacılık sektörü günümüzde oldukça popülerleşmiştir. Bu alanda çalışan ister pilot olsun, ister hostes, ister teknisyen, ister havacılığa meraklı içi kıpır kıpır bir genç, apronun havasını soluyan herkes havacılığa gerçekten gönül verilerek ve tutkuyla bağlanır. Bu mesleğe gönül vermiş kişilerin havacılıktan ve uçaklardan ayrılması çok zordur. Mesleğin getirdiği en büyük avantaj ise farklı insanlar tanımak, tanımadığı şehirlerin sokaklarında dolaşmak, farklı ülkeleri görmek ve uluslararası hayat tecrübesine sahip olmaktır. Havacılığın içinde olmak, olaylara havacı gözüyle bakabilmek böyle bir şeydir. Bu sektörde uzun yıllar çalışmış kişilerden ve kendi tecrübemden kısaca havacılık mesleğini özetlemek istersem en çok dile gelen söz şudur. “Apronun tozunu yutan bir daha oradan ayrılamaz.”

Meslek Yüksekokulumuzun misyonu doğrultusunda öğrencilerimizin “ülkemizin sürdürülebilir gelişimine hizmet veren, toplumsal sorunlara duyarlı ve sosyal sorumluluk sahibi, mesleki etik değerlere öncelik veren, saygın ve üstün nitelikli meslek profesyonelleri” olarak yetişmelerini sağlamak en büyük amacımızdır.

Dr. Öğr. Üyesi Gül ÇIKMAZ


Program Başkanı
gul.cikmaz@hku.edu.tr
 0 (342) 211 80 80
Özgeçmiş (CV)

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Ders Planı

  1. Sınıf – 1.Yarıyıl
DERS KODU DERS Z/S T U  KREDİ AKTS ÖNKOŞUL
AİİT 101 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I Z 2 0 2 2
TÜR 103 Türk Dili ve Edebiyatı I Z 2 0 2 2
SHK 101 Havacılığa Giriş Z 3 0 3 5
SHK 103 Kabin Görevliliğine Giriş Z 3 1 3 5
SHK105 İngilizce I Z 10 0 10 10
SHK109 Temel Bilgi Teknolojileri Z 2 0 2 3
SHK111 Yer Hizmetleri ve Ramp Z 2 1 3 3
SHK117 Sosyal Sorumluk Projesi I Z 2 0 2 2
KPD001 Kariyer Planlama Dersi Z 1 0 1 1
INT100 Üniversite Hayatina Giriş Z 0 0 0 0
 
Alan içi seçmeli Dersler S 2 0 2 2
Yarıyıl Toplam Kredi 2 30 35
  1. Yarıyıl – Alan Seçmeli Dersler
DERS KODU DERS Z/S T U  KREDİ AKTS ÖNKOŞUL
SHK 107 Model Uçak tasarımı S 2 0 2 2
SHK 113 Girişimcilik S 2 0 2 2
SHK119 Havaalanı Donanımları ve Hizmetleri S 2 0 2 2
SHK115  Tüketici Davranışı s 2 0 2 2

 2. Yarıyıl

DERS KODU DERS Z/S T U  KREDİ AKTS ÖNKOŞUL
AİİT 102 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II Z 2 0 2 2
TÜR 104 Türk Dili ve Edebiyatı II Z 2 0 2 2
SHK 102 Havacılık Güvenliği ve Emniyet Z 3 0 3 3
SHK 104 İngilizce II Z 10 0 10 10
SHK 106 Havacılık Esasları ve Terminolojisi z 3 0 3 3
SHK 110 Yaz Stajı Z 0 0 0 8
SHK114 Sosyal Sorumluk Projesi II Z 2 0 2 2
SHK 112 Temel İletişim ve Haberleşme Becerileri Z 2 1 3 3
 
Alan içi seçmeli dersler (SHK 120  HAVA HUKUKU) S 2 0 2 2
Yarıyıl Toplam Kredi 1 27 35
  1. Yarıyıl – Alan Seçmeli Dersler
SHK 118 Örgütsel Davranış S 2 0 2 2
SHK 120 Hava Hukuku S 2 0 2 2
SHK 122 Halkla İlişkiler S 2 0 2 2
SHK108 Havacılıkta Stratejik Yönetim S 2 0 2 2
SHK124 Toplam Kalite Yönetimi S 2 0 2 2

 

  1. Sınıf
  2. Yarıyıl
DERS KODU DERS Z/S T U KREDİ AKTS ÖNKOŞUL
SHK 201 İngilizce III Z 4 0 4 5
SHK 203 Mesleki  İngilizce I Z 3 3 6 7
SHK 209 Havacılık Ekip Kaynak Yönetimi CRM Z 1 1 2 3
SHK 211 Uçakta İkram ve Servis Hizmetleri Z 1 2 3 3
SHK 213 Uçuş Teorisi Ve Temel Uçak Bilgi Z 3 0 3 4
SHK 215 Havacılıkta İlk ve Acil Yardım Z 2 1 3 4
Alan içi seçmeli dersler ( SHK 217  Dünya Kültürleri ve Destinasyonları) S 2 0 2 2
Serbest seçmeli dersler S 2 0 2 2
Yarıyıl Toplam Kredi 7 25 30

  

  1. Yarıyıl – Alan Seçmeli Dersler

 

SHK 217 Dünya Kültürleri ve Destinasyonlari S 2 0 2 2
SHK219 Havalimanı Hizmetleri ve Yönetimi S 2 0 2 2
SHK207 Meteroloji S 2 0 2 2
SHK223 Terminal İşletmeciliği S 2 0 2 2
SHK221 İş Hukuku S 2 0 2 2

  

  1. Yarıyıl

 

SHK 204 İngilizce IV Z 4 0 4 5
SHK 208 Mesleki İngilizce  II Z 3 3 6 7
SHK 216 Havacılıkta Tehlikeli Madde Kuralları Z 4 0 4 5
SHK 210 Kişisel Bakim-İmaj Yönetim Z 2 1 3 4
SHK 212 Acil Durum Emniyet Kuralları Z 4 0 4 5
Alan içi seçmeli dersler (SHK 206 Havacılıkta Mülakat Teknikleri S 1 1 2 2
Serbest  seçmeli dersler S 2 0 2 2
Yarıyıl Toplam Kredi 25 30
  1. Yarıyıl – Alan Seçmeli Dersler
SHK 206 Havacılıkta Mülakat Teknikleri S 2 0 2 2
SHK 222 Uçuş Psikolojisi ve Fizyolojisi S 2 0 2 2
SHK214 Havayolu Filo Planlaması S 2 0 2 2
SHK218 Havayolu ve Lojistik Yönetimi S 2 0 2 2
SHK 220 İnsan Kaynakları S 2 0 2 2

 

1.Sınıf

1. Yarıyıl

DERS KODU VE ADI: AİİT 101 – Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Kavramlar, tanımlar, ders yöntemleri ve kaynakların tanımı, Sanayi Devrimi ve Fransız Devrimi, Osmanlı Devleti’nin Dağılışı (XIX. Yüzyıl), Tanzimat ve Islahat Fermanı, I. ve II. Meşrutiyet, Trablusgarp ve Balkan Savaşları, I. Dünya Savaşı, Mondros Ateşkes Antlaşması, Wilson İlkeleri, Paris Konferansı, M. Kemal’in Samsun’a Çıkışı ve Anadolu’daki Durum, Amasya Genelgesi, Ulusal Kongreler, Mebusan Meclisinin Açılışı, TBMM’nin Kuruluşu ve İç İsyanlar, Teşkilat-ı Esasi Kanunu, Düzenli Ordunun Kuruluşu, I. İnönü, II. İnönü, Kütahya-Eskişehir, Sakarya Meydan Muharebesi ve Büyük Taarruz, Kurtuluş Savaşı sırasındaki antlaşmalar, Lozan Antlaşması, Saltanatın Kaldırılması.
DERS KODU VE ADI: TÜR 103 – Türk Dili ve Edebiyatı I
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Dil ve Diller: Dil Millet İlişkisi, Dil Kültür İlişkisi Yeryüzündeki Diller ve Türk Dilinin Dünya Dilleri arasındaki Yeri; Kaynakları bakımından Dil Aileleri, Türk Yazı Dilinin tarihi gelişimi; Eski Türkçe, Orta Türkçe, Divanü Lügat-it Türk, Atabetü l- Hakayık, Harezm Türkçesi, Eski Türkiye Türkçesi (Eski Anadolu Türkçesi) ; Yeni Türkçe Dönemi, Modern Türkçe Dönemi, Batı, Güney Batı Türkçesi) , Türkiye Türkçesi, Doğu ( Kuzey ) Doğu Türkçesi) , Karatay Türkçesi, Ses Bilgisi (FONETİK) , Ses ve sesin oluşumu, büyük ve küçük ünlü uyumu, Türkçedeki başlıca ses olayları; Türkçenin ses özellikleri, Türkçenin hece yapısı, cümle vurgusu. Şekil Bilgisi (MORFOLOJİ- BİÇİM BİLGİSİ) , şekil bakımından kelimeler, kökler, gövdeler, ekler (yapım ekleri, çekim ekleri) , anlatım ve vazifeleri bakımından kelimeler; isimler, sıfatlar, zamirler, fiiller, fiil çekimi, şekil ve zaman ekleri, fiilimsiler, edatlar, fiilden türeyenler ve isimden türeyenler, anlam bilimi; kelimede anlam, kelimenin anlam çerçevesi, cümle bilgisi; cümle çeşitleri, cümle tahlilleri.
DERS KODU VE ADI: SHK 101- Havacılığa Giriş
KREDİ / AKTS: Teorik 3 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 5
DERS İÇERİĞİ: Dersin iceriği genel olarak sivil havacılığın uluslararası ve ulusal oluşumları, tarihsel gelişimi, ekonomik ve sosyal açılardan kapsar. Geçmişten günümüze kadar yaşanan yenilikleri, havacılıkta kullanılan kısaltmaların ve kodların açılımlarını, varolan havacılık tesislerinin bölümlerinin işleyişini, yasal düzenlemeleri, ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların kararlarını ve yaptırımlarını içermektedir.
DERS KODU VE ADI: SHK 103- Kabin Görevliliğine Giriş
KREDİ / AKTS: Teorik 3 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 5
DERS İÇERİĞİ: Dersin genel içeriği Kabin Memuru mesleği ile ilgili temel kavramlar, uluslararası ve  ulusal düzenlemeler öğrenir, ve mesleğin faaliyetlerinin nasıl planlanması gerektiğini anlatılır.
DERS KODU VE ADI: SHK 109- Temel Bilgi Teknolojileri
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Dersin iceriği genel olarak bilgi teknolojilerinin tanımı ve Bilgi teknolojilerinin önemi. Bilgisayarın temel özellikleri. Bilgisayar ne yapmaz? Bilgisayarda temel kavramlar ve isleyiş.
DERS KODU VE ADI: SHK 111- Yer Hizmetleri ve Ramp
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 1 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 3
DERS İÇERİĞİ: Dersin genel İçeriği şunlardır; Check-in, bagaj teslim işlemleri, uçağa yolcu kabulü gibi yolcu hizmetleri; yükleme, boşaltma, merdiven, uçak temizliği, uçak ile terminal arasında yolcu taşımacılığı gibi uçak hizmetleri, kargo ve posta hizmetleri, uçuş operasyon, yük kontrol ve haberleşme hizmetleri eğitimleri içerir.
DERS KODU VE ADI: SHK 117- Sosyal Sorumluluk Projesi I
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Öğrencilerle, ilk hafta ders koordinatörü tarafından dersin amaç ve hedefleri paylaşılmaktadır. Danışman öğretim üyeleri koordinatörlüğünde, öğrenciler gruplar halinde projelerini hazırlayarak, gerçekleştirilmektedir. Ders sonunda gerçekleştirilen projeler, poster ve sözlü sunum haline getirilerek, Sosyal Sorumluluk Dersi Sunum Etkinlerinde sunulmaktadır. Ders değerlendirmesi, öğrencilerin projedeki performansları, hazırladıkları rapor, poster ve sözlü sunumlarla yapılmaktadır.
DERS KODU VE ADI: KPD001 – Kariyer Planlama Dersi
KREDİ / AKTS: Teorik 1 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 1  / ECTS; AKTS: 1
DERS İÇERİĞİ: Dersinin amacı, iş dünyasının hızla değişen ekonomik, sosyal, kültürel, etik ve yasal koşullarında gerçek hayat problemleri ile uyumlu çağdaş kariyer planlama yöntemlerini tanıtmak ve öğrencilerin kendi yaşamlarına uyarlama becerisi kazandırmaktır. Kariyer Planlama, çalışanların değerleri ve ihtiyaçları ile iş deneyimleri ve fırsatları arasında en uygun ilişkiyi kurmayı amaçlayan bir sorun çözme ve karar alma sürecidir. Çalışanların daha mutlu ve işlerinde daha verimli olmalarını sağlar. Geleceğini tahmin edebilen, kendisini neyin beklediğini bilen, amacını ona göre belirleyen, yüksek motivasyona sahip, kendini işine adayan çalışanlar yaratır. Bireysel uygulama yapılacak bir derstir. Kariyer planlama ve iş araştırmalarına stratejik bir yaklaşım sağlar.
DERS KODU VE ADI: SHK 105 – İngilizce I
KREDİ / AKTS: Teorik 10 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 10  / ECTS; AKTS: 10
DERS İÇERİĞİ: Temel düzeyde okuma, yazma ve dinleme bilgisinin geliştirilmesine yönelik çalışmalar.
DERS KODU VE ADI: SHK 119 – HAVAALANI DONANIMLARI VE HİZMETLERİ
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Bu ders; Havaalanları,Havaalanı mülkiyet ve işletim yapısı,Havaalanı kara tarafı elemanları,Havaalanı hava tarafı elemanları,Havaalanı hava tarafı elemanları (devam),Havaalanı mania planı,Havaalanı görsel yardımcıları,Havaalanı çevresel etkiler,Havaalanı hizmetleri ve donanımı,Havaalanı hizmetleri ve donanımı (devam),Havaalanı planlaması, yer seçimi, tasarım ve inşaa,Havaalanı kapasitesi,Havaalanı işletilmesi ve yönetimi,Tekrar ve tartışma; konularını içermektedir.
DERS KODU VE ADI: INT 100- Universite Hayatına Giriş
KREDİ / AKTS: Teorik 0 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 0  / ECTS; AKTS: 0
DERS İÇERİĞİ:
DERS KODU VE ADI: SHK 107 – MODEL UÇAK TASARIMI
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Model uçak tipleri hakkında temel bilgi sahibi olunması ve tasarım hakkında yeterlilik kazanılması doğrultusunda bilgiler içermektedir.
DERS KODU VE ADI: SHK 113- GİRİŞİMCİLİK
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Bu dersin sonunda öğrenciler girişimcilik ve girişimci özellikleri, süreçleri, uygulamaları, yönetim stratejilerini bilir. Proje planı gerekliliklerini bilir ve proje planı hazırlama becerisi kazanır. İş kanvası oluşturabilir. Gelir ve iş modeli hazırlayabilir. Girişimcilik kültürü hakkında fikir sahibi olur.
DERS KODU VE ADI: SHK 115- TÜKETİCİ DAVRANIŞI
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Tüketiciyi tanımak, tüketici davranış modellerini anlamak, Tüketici davranış rollerini anlamak, Satın alma davranışını etkileyen faktörleri saptamak, Tüketici karar alma sürecini değerlendirmek.

2. Yarıyıl

DERS KODU VE ADI: AİİT 102 – Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: İnkılapların temel özellikleri ve Türk inkılabı; Türk inkılabını etkileyen akımlar; Türk İnkılabının hedefi: Demokratik Hukuk Devleti.Türk ekonomisinin yeniden yapılanması, milli ekonomi ve küreselleşme; Laik Türk hukuk sisteminin kurulması; Türk toplum yaşamına düzen ve canlılık getiren diğer yenilikler; Atatürk ilkelerinin genel niteliği ve Cumhuriyetçilik ilkesi; Milliyetçilik ilkesi; Halkçılık ve devletçilik ilkesi; Laiklik ilkesi; İnkılapçılık ilkesi; Atatürkçülüğe karşı eleştiriler ve yanıtları.
DERS KODU VE ADI: TÜR 104 – Türk Dili ve Edebiyatı II
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: İmla, noktalama ve kompozisyon (noktalama işaretleri, diğer işaretler) , İmla, yazım kuralları (büyük harflerin imlası , sayıların yazılışı, kısaltmaların imlası, alıntı kelimelerin yazılışı) , Kompozisyon (kompozisyonun amacı, kompozisyon yazmada yöntem) , kompozisyonda plan, giriş, gelişme, sonuç, Anlatım özellikleri, anlatımda duruluk, anlatımda sadelik, anlatımda açıklık içtenlik, Anlatım bozuklukları ( eş anlamlı kelimelerin cümle içinde kullanılışı) , Deyimlerin yanlış kullanılışı, Anlatım biçimleri (açıklama, hikaye, özlü anlatım, tasvir, hiciv, portre, kanıtlama, konuşma, manzum anlatım çeşitleri) , Sözlü anlatım çeşitleri (günlük ve hazırlıksız konuşma, hazırlıklı konuşma, açıkoturum, münazara, panel) , Yazılı anlatım türleri (mektup, telgraf, tebrik, davetiye, edebi mektup) , iş mektupları, resmi mektup, dilekçe, rapor, tutanak, karar, ilan, reklam, sohbet, eleştiri, anı, gezi yazısı, röportaj, anket, Otobiyografi, biyografi, roman, hikaye, masal, fabl, tiyatro, trajedi, dram, senaryo) .
DERS KODU VE ADI: SHK 102-Havacılık Güvenliği ve Emniyet
KREDİ / AKTS: Teorik 3 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 3
DERS İÇERİĞİ: Dersin genel içeriği Havacılık güvenliği ve emniyeti ile ilgili temel kavramlar, havacılık güvenliği ve emniyeti ile ilgili ulusal düzenlemeler, havaalanı güvenliği ile ilgili plan ve programlardır. Emniyet ve güvenlik arasında ki fark anlaşılarak,emniyet, risk,tehlike, potansiyel tehlike kavramlarının anlatılması,emniyeti azaltan ve arttıran unsurları öğrenir, havacılık için önemli olan, İsveç peynir modeli, Emniyet yönetim sistemini öğrenerek acil durum planı ve düzenleyici önleyici faaliyetlerin nasıl planlanması gerektiğini anlatılır. Sivil havacılık güvenliği, güvenlik önlemleri, uçak içi güvenlik araması, ASSCL kullanımı, yasa dışı müdahaleler, kural dışı davranan yolcu müdahalesi, fiziksel kısıtlamaların öğrenmesini hedefler.
DERS KODU VE ADI: SHK 104- İNGİLİZCE II
KREDİ / AKTS: Teorik 10 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 10  / ECTS; AKTS: 10
DERS İÇERİĞİ: İngilizce dilbilgisi, okuma, yazma, dinleme ve konuşma becerileri, akademik tartışma ve yazma.
DERS KODU VE ADI: SHK 106- Havacılık Esaslari ve Terminolojisi
KREDİ / AKTS: Teorik 3 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 3
DERS İÇERİĞİ: Dersin iceriği ise sivil havacılık sistemini, ulusal ve uluslararası organizasyonlari, uçuş ve uçakta kullanılan terimleri, dokümanlarda kullanılan terimleri ogretmektir. Oğrencilerde havacılık kültürünü oluşturmak ve öğrencilerini havacılık terminolojisi konusunda bilgilendirmektir.
DERS KODU VE ADI: SHK 110 – YAZ STAJI
KREDİ / AKTS: Teorik 0 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 0  / ECTS; AKTS: 8
DERS İÇERİĞİ:
DERS KODU VE ADI: SHK 112- Temel İletişim ve Haberleşme Becerileri
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 1 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 3
DERS İÇERİĞİ: Dersin genel İçeriği şunlardir, İletişim ve korrdinasyon kavramı ve tanımı, İletişim sürecindeki öğeler, İletişim sürecine katılanlara göre iletişim türleri Sistem yaklaşımı, Temel iletişim modelleri, Kitle iletişiminin tanımı ve etkileri, Kitle iletişimi ve popüler kültür konuları verilecektir.
DERS KODU VE ADI: SHK 114- Sosyal Sorumluluk Projesi II
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Öğrencilerle, ilk hafta ders koordinatörü tarafından dersin amaç ve hedefleri paylaşılmaktadır. Danışman öğretim üyeleri koordinatörlüğünde, öğrenciler gruplar halinde projelerini hazırlayarak, gerçekleştirilmektedir. Ders sonunda gerçekleştirilen projeler, poster ve sözlü sunum haline getirilerek, Sosyal Sorumluluk Dersi Sunum Etkinlerinde sunulmaktadır. Ders değerlendirmesi, öğrencilerin projedeki performansları, hazırladıkları rapor, poster ve sözlü sunumlarla yapılmaktadır.
DERS KODU VE ADI: SHK 108- HAVACILIKTA STRATEJİK YÖNETİM
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Dersin içeriği; Stratejik Yönetimin Tanımı, Havacılıkta Stratejik Yönetim, Stratejik Yönetim Sürecinin Aşamaları, Havacılıkta SWOT Analizi, Havacılıkta Sistem Yaklaşımı, Havacılıkta Rekabet Faktörleri ve Strateji, Havacılıkta Stratejik Fayda ve Portfolyo Analiz Teknikleri, Havacılıkta Stratejik Alternatif Türleri, Havacılıkta stratejik konumlandırma, Havacılıkta Küresel Stratejiler, Havacılıkta Rekabet ve Farklılaştırma gibi konular dersin içeriğini oluşturmaktadır.
DERS KODU VE ADI: SHK 118- ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Ders kapsamında olumlu iş çevresi oluşturma, güdüleme, takım dinamikleri ve sanal takımlar, çatışma ve gerilim yönetimi, yaratıcılık ve karar verme, güç ve etkileme, liderlik, örgütsel kültür, örgüt geliştirme ve değişimin yönetimi, örgütsel yapı gibi konular üzerinde durulacaktır. Örgütsel Davranış dersinde çalışanlara doğrudan performans sağlayacak ve çalışanların iş hayatında daha etkin olmalarını temin edecek konular arasından seçmeler yapılmıştır.Annex 1-19.
DERS KODU VE ADI: SHK 120- HAVA HUKUKU
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Hava hukukuna giriş, uluslararası anlaşmalar ve konvansiyonlar (Şikago, Varşova, Lahey, Tokyo), uluslararası sivil havacılık örgütleri (ICAO, ECAC, Eurocontrol, TSA, JAA), ikili anlaşmalar, hava sahası kavramı, Türk sivil havacılık mevzuatı, yer hizmetleri ile ilgili mevzuat, Türk sivil havacılık organizasyonları ve görevleri.
Annex 1-19.
DERS KODU VE ADI: SHK 122- HALKLA İLİŞKİLER
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Halkla İlişkilere Giriş dersinin amacı, halkla ilişkiler alanındaki tarihi, teorik, kavramsal modelleri ve yaklaşımları öğretmektir. Halkla ilişkiler kavramsal çerçeve, halkla ilişkiler tarihsel gelişim, halkla ilişkiler modelleri, halkla ilişkiler süreci, kriz yönetimi, stratejik yönetim anlayışı konuları ele alınmaktadır.
DERS KODU VE ADI: SHK 124- TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Kalite ile ilgili kavramlar, kalitenin tarihsel gelişimi, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Organizasyonlarda kalite kültürü, sürekli iyileştirme (Kaizen), kalite maliyetleri, Standart ve Standardizasyon, Kalite Yönetimi Sistemleri, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri, OHSAS 18001, EFQM Mükemmellik ModeliAnnex 1-19.

2.Sınıf

3.Yarıyıl

DERS KODU VE ADI: SHK 209- HAVACILIK EKİP KAYNAK YÖNETİMİ CRM
KREDİ / AKTS: Teorik 1 Saat / Hafta –  Uygulama 1 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Bu dersin temel  amaç ve içerikleri şunlardır; uçak kaza ve kırımlarında insan hatasını azaltmak , en aza indirmek için ortaklık emniyet ve kültürüne bağlı kalınarak, uçuş emniyeti ile ilgili konular hakkında bilgi sahibi olmayı ve buna paralel olarak da uçuş emniyeti ile ilgili becerileri geliştirmeyi hedefler.
DERS KODU VE ADI: SHK 201- İNGİLİZCE III
KREDİ / AKTS: Teorik 4 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 4  / ECTS; AKTS: 5
DERS İÇERİĞİ: Temel dil becerisini başlangıç seviyesinden yüksek seviyeye kadar kazandırmak.
DERS KODU VE ADI: SHK 203 – MESLEKİ İNGİLİZCE I
KREDİ / AKTS: Teorik 1 Saat / Hafta –  Uygulama 1 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Bu ders; Tanışma Dersin tanıtımı, ders öğrenme çıktıları ile program yeterliklerinin ilişkisinin kurulması İngilizcede cümle yapısı giriş. Havalimanı ve kabin çalışanları ,Participle Adjectives : -ED vs. – ING,Düzenli fiiller, basit cümle yapıları If Clause Type 1 (Real Present /Future ) ,Defining /Non-Defining Relative Clauses, Reduction of Relative Clauses,Conjunctions and Transitions,Temel sistemler terminolojisi-servis-karşılama gibi diyalog örnekleri içermektedir.
DERS KODU VE ADI: SHK 211 – Uçakta İkram ve Servis Hizmetleri
KREDİ / AKTS: Teorik 1 Saat / Hafta –  Uygulama 2 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 3
DERS İÇERİĞİ: Uçakta servis, servisin önemi, ikram planlaması, ikram malzemelerinin tanımı, uygulamalı servis eğitimi.
DERS KODU VE ADI: SHK 213-Uçuş Teorisi ve Temel Uçak Bilgi
KREDİ / AKTS: Teorik 3 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 4
DERS İÇERİĞİ: Dersin içerikleri ise şunlardir ; Havacılık esasları, uçuş teorisi ve uçak tanımı, uçak ana kısımları, uçak gövde yapı ve çeşitleri, uçak kanat yapı ve çeşitleri, uçak iniş takımları, uçak motor yapı ve çeşitleri, uçuş sistemleri, atmosfer ve uçak kuvvetleridir.
DERS KODU VE ADI: SHK 215-Havacılıkta İlk ve Acil Yardım
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 1 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 4
DERS İÇERİĞİ: Dersin içeriği, sağlık bilgisi ile ilgili tanım ve kavramlar, sağlık uygulamaları ile ilgili güncel gelişmeler, enfeksiyonel ve ölümcül hastalıklardan korunma yöntemleri, sağlıklı yaşam tarzını geliştirmekle ilgili metodlar, hijyen ve çevre koşulları, çocuklar ve gençler için zararlı alışkanlıklar ve etkileri, solunum ve dolaşım problemleri, kanamalar, şok durumları, iskelet, kas ve omurga yaralanmaları ve suda can kurtarma konularını kapsamaktadır.
DERS KODU VE ADI: SHK 207-METEROLOJİ
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Bu ders; Atmosfere Giriş ve Gazlar,Atmosferde Enerji iletimi, güneş ve mevsimler,Yüzeysel sıcaklık, çevrimleri ve Küresel dağılımı,Atmosferdeki suyun kaynağı, su buharı ve bulut oluşumu,Meteorolojik gözlemler, yüzey ve üst katmanlardaki dolaysız ölçümler,Rüzgarın temelleri ve havayı hareket ettiren kuvvetler,Hava kütleleri ve Cepheleri,Havada sürtünme ve küçük ölçekli rüzgarlar,Hava Tahmin yöntemleri ve tahmin süreçleri,Havacılık amaçlı gözlemler – METAR – SPECI,Havacılık amaçlı tahminler – İniş tahmini – Meydan tahmini,Meteorolojik ihbarlar – SIGMET – AIRMET – GAMET,Havaalanlarında Verilen Meteorolojik Hizmetler,Ulusal ve Uluslar Arası Bir Havaalanı İçin Meteoroloji Cihazlarının İdeal Yerleşim Planı CAT I, II ve III; konularını içermektedir.
DERS KODU VE ADI: SHK 217-Dünya Kültürleri ve Destinasyon
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Dersin genel İçeriği sunlardir, Önemli uçuş destinasyonları hakkında temel bilgilerin öğrenilmesini sağlamaktır. Ve dunya genelindeki havacilik kültürü kavramına yaklaşım. Dünyanın çeşitli yörelerinde hakim olan kültürlere ilişkin detaylar. Bir havayolunun temel şebeke yapısı içindeki destinasyonlara ilişkin bilgiler.
DERS KODU VE ADI: SHK 219-HAVALİMANI HİZMETLERİ VE YÖNETİMİ
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Bu ders; Havaalanları,Havaalanı mülkiyet ve işletim yapısı,Havaalanı kara tarafı elemanları,Havaalanı hava tarafı elemanları,Havaalanı hava tarafı elemanları (devam),Havaalanı mania planı,Havaalanı görsel yardımcıları,Havaalanı çevresel etkiler,Havaalanı hizmetleri ve donanımı,Havaalanı hizmetleri ve donanımı (devam),Havaalanı planlaması, yer seçimi, tasarım ve inşaa,Havaalanı kapasitesi,Havaalanı işletilmesi ve yönetimi,Tekrar ve tartışma; konularını içermektedir.
DERS KODU VE ADI: SHK 223-TERMİNAL İŞLETMECİLİĞİ
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Terminal yönetim prensipleri, terminallerin temel ve ikincil işlevleri, terminallerin işletme yönetimi, terminallerin işletme şekilleri: kamu, özel, otonom, işletme şekillerinin karakteristik özellikleri, terminallerin örgütsel yapısı, performansı, ekonomisi, liman ve terminal ana yapıları, teknolojileri ve işlevleri, terminallerin maliyet bileşenleri, terminal yapıları ve teknolojilerinin optimum büyüklükleri, terminallerin kapasite ve talep planlaması, işletme ve pazarlama planlaması, terminallerde demuraj, dispeç ücretleri ile sefer maliyeti ve navlun hesabı konularu işlenmektedir.
DERS KODU VE ADI: SHK 221-İŞ HUKUKU
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Temel kavramlar, iş sözleşmesi, kurulması, tarafların borçları, sona ermesi, işin düzenlenmesi

4.Yarıyıl

DERS KODU VE ADI: SHK 216- Havacılıkta Tehlikeli Madde Kuralları
KREDİ / AKTS: Teorik 4 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 4  / ECTS; AKTS: 5
DERS İÇERİĞİ: Dersimizin temel içeriği Sivil Havacılık otoriteleri tarafından eğitimde verilmesi gerektiği tanımlanmış olan, Uluslararası Hava Taşıma Birliği’nin (IATA) DGR dokümanında yer alan havayolunda tehlikeli maddelerin taşınması konusunda kabin personelinin bilmesi gereken tüm bilgiler ogrencilere öğretilmesi amaçlandırılmıştır.
DERS KODU VE ADI: SHK 204- İNGİLİZCE IV
KREDİ / AKTS: Teorik 4 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 4  / ECTS; AKTS: 5
DERS İÇERİĞİ: Başlangıç üstü düzeyde iletişim kurmaya yardımcı olacak daha fazla kelime bilgisi, dilbilgisi ve iletişimsel beceriler; seyahat, mekânlar, fiziksel görünüş, sağlık, hava durumu, planlar, telefon konuşmaları ve kültürel olgular.
DERS KODU VE ADI: SHK 208- MESLEKİ İNGİLİZCE II
KREDİ / AKTS: Teorik 3 Saat / Hafta –  Uygulama 3 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 6  / ECTS; AKTS: 7
DERS İÇERİĞİ: Başlangıç üstü düzeyde iletişim kurmaya yardımcı olacak daha fazla kelime bilgisi, dilbilgisi ve iletişimsel beceriler; seyahat, mekânlar, fiziksel görünüş, sağlık, hava durumu, planlar, telefon konuşmaları ve kültürel olgular.
DERS KODU VE ADI: SHK 212-Acil Durum Emniyet Kuralları
KREDİ / AKTS: Teorik 4 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 4  / ECTS; AKTS: 5
DERS İÇERİĞİ: Kabinde Yavaş ve Ani Basınç Boşalması, Yangın Prosedürleri, Acil Durum Emniyet Ekipmanları, Suya (Ditching) ve Karaya Tahliye Prosedürleri, İnkapasite Pilot ve Hayatta Kalma Mücadelesi gibi olaylar Acil Durum Emniyet Kuralları kapsamında ele alınır. Öğrenciler bu konuları teorik ve uygulamalı olarak mock-up sınıfında görürler.
DERS KODU VE ADI: SHK 210- Kişisel Bakim-İmaj Yönetim
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 1 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 3  / ECTS; AKTS: 4
DERS İÇERİĞİ: Bu dersin amacı havayolu işletmecisinin her kademesinde çalışacak, işinin gerektirdiği özellikleri öğretmektir. Uçucu personelin görev ve sorumlulukları ile birlikte imaj, kişisel bakım, protokol kuralları, görgü kuralları, üniforma kuralları, beden dili ve iletişim, takım çalışması ve motivasyon konularında öğrencilerimizi sektöre en uygun bir şekilde yetiştirmektir amacımız.
DERS KODU VE ADI: SHK 206- HAVACILIKTA MÜLAKAT TEKNİKLERİ
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Havayolu şirketlerinin mülakatlarına hazırlanmak, Türkiye’ de yer alan Havayolu Şirketleri’ nin sektörel bazda incelenmesi, doğru beden dili kullanımı ve etkili iletişim yöntemleri ile mülakatlarda ön plana çıkmak.
DERS KODU VE ADI: SHK 214- HAVAYOLU FİLO PLANLAMASI
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Bu ders; Tanışma ve Ders hakkında bilgilendirme,Havayolu Taşımacılığının Genel Özellikleri,Filo Planlamasına ilişkin Temel Kavramlar,Filo Planlama Türleri,Uçuş Ağ Yapıları,Havayolu Operasyonlarında Çizelgeleme,Tarife Planlaması ,Filo Planlamasında Uçak Değerleme,Uçuş Ekip Planlaması,Verimlilik Göstergeleri,Uçak / Uçuş Tarife Özellikleri,Stratejik İttifaklar ,Ekonomik Düzenlemelerin Havayolu İşletmelerine Etkisi,Proje Çalışması; konularını içermektedir.
DERS KODU VE ADI: SHK 222- UÇUŞ PSİKOLOJİSİ VE FİZYOLOJİSİ
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Uçuş psikolojisi ve fizyolojisine ilişkin tüm etkiler ve buna bağlı olarak ortaya çıkan durumlar detaylı biçimde incelenmektedir. Bu dersin amacı; uçuş psikolojisi hakkında öğrencileri bilgilendirmek ve uygulamalı olarak incelemektir.
DERS KODU VE ADI: SHK 218- HAVAYOLU VE LOJİSTİK YÖNETİMİ
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Havayolu Taşımacılık Sektörü, yönetim, büyüme, ittifaklar, özelleştirme, fiyatlandırma, pazarlama, filo yönetimi, operasyon kontrolü. Dersin amacı, havacılık sektöründe görev alacak kişilerin sektörünün temel dinamikleri hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlanması. Havayolu taşımacılığı uygulamaları ve sektördeki işletmecilik anlayışının öğretilmesi.
DERS KODU VE ADI: SHK 220- İNSAN KAYNAKLARI
KREDİ / AKTS: Teorik 2 Saat / Hafta –  Uygulama 0 / Hafta – Kredisi (Klâsik): 2  / ECTS; AKTS: 2
DERS İÇERİĞİ: Dersin genel çerçevesi, yönetim davranışlarındaki son değişiklikleri esas alarak; bu davranışların işletmeler üzerindeki etkisinin genel olarak incelenmesidir Bu derste yönetici ve personel davranışlarının ve ilişkilerinin performans, ekip kurma, liderlik, stres, çatışma yönetimi ve işletme kültürü üzerindeki etkileri sosyal psikolojik bir açıdan ele alınmaktadır.
Kimler Kabin Memuru Olabilir?

Yükseköğretim Kurumları Sınavı (YKS) Kılavuzu Bk. 49‘a göre, Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri önlisans programına yerleşen öğrencilerin kayıt olabilmeleri için gereken koşullar şunlardır:

  • Adli sicil kaydı veya Adli Sicil Arşiv Kaydı bulunmamak.
  • Bayanlar için 160 cm-180 cm arası boya sahip olmak (ağırlığı, boy uzunluğunun santimetre olarak ifade edilen değerinin son iki rakamından en çok 5 kilogram fazla veya 15 kilogram noksan ağırlıkta olmak).
  • Erkekler için 170-190 cm arası boya sahip olmak (ağırlığı, boy uzunluğunun santimetre olarak ifade edilen değerinin son iki rakamından en çok 5 kilogram fazla veya 15 kilogram noksan ağırlıkta olmak).
  • Sağlık durumu uçuşa elverişli olmak (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünce yetkilendirilmiş sağlık kurumlarından sağlık durumlarının uçuşa uygun olduğuna dair rapor almaları gerekmektedir.)
  • Kabin memuru üniforması giyildiğinde vücudunun görünecek yerlerinde dövme, yara izi vb. bulunmamak.
Eğitim Süresi Nedir?

2 yıl.

Mezuniyet Derecesi Nedir?

Önlisans.

Puan Türü Ne Olmalıdır?

TYT.

Eğitim Dili Nedir?

Türkçe.