Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği | Meslek Yüksekokulu | Hasan Kalyoncu Üniversitesi

MESLEK YÜKSEKOKULU

Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği

Meslek Yüksekokulu · Ulaştırma Hizmetleri BölümüSivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği önlisans programının tanıtımı, öğretim kadrosu, güncel ders planı ve ders içerikleri bu sayfadadır. Eğitim süresi 2 yıldır.

Program Hakkında

Misyonumuz

Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği Programı olarak misyonumuz; ulusal ve uluslararası sivil havacılık alanında emniyet ve güvenlik bilincine sahip, havayolu ve yer hizmetleri işletmeciliğini bütüncül bir yaklaşımla kavrayan, sorumluluk duygusu yüksek, etik değerlere bağlı, iletişim yetkinliği gelişmiş ve özgüveni güçlü profesyoneller yetiştirmektir.

Vizyonumuz

Vizyonumuz; hızla gelişen ve küresel ölçekte tercih edilen hava taşımacılığı sektörüne, değişen dinamiklere uyum sağlayabilen, havacılık alanındaki gelişmeleri yakından takip eden, takım çalışmasına yatkın, kurum kültürüne bağlı, analitik düşünen ve mesleki donanımı yüksek bireyler kazandırmaktır.

Geleceğe Bakışımız

Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği Programı olarak hedefimiz; ulusal ve uluslararası havacılık sektöründe rekabetçi koşullara uyum sağlayabilen, kriz anlarında hızlı ve doğru karar verebilen, etkili iletişim kurabilen, insan ilişkilerinde başarılı, çözüm odaklı düşünebilen, uluslararası sivil havacılık mevzuatına hâkim ve sektörel gelişmelere stratejik bakış açısıyla yaklaşabilen bireyler yetiştirmektir.

Program Başkanının Mesajı

Öğr. Gör. Osman ÇAKMAKLI

Sevgili Öğrenciler,

Dünya genelinde hızla büyüyen ve stratejik önemi giderek artan Havacılık Sektörü, hava yolu taşımacılığının planlanması, yönetimi ve operasyonel süreçlerini yönetecek nitelikli iş gücüne her geçen gün daha fazla ihtiyaç duymaktadır. Bu bağlamda, Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği Programımız, havaalanları, hava yolu işletmeleri ve yer hizmetleri kuruluşları gibi çeşitli sektör paydaşlarında görev alabilecek donanımlı, yenilikçi ve çözüm odaklı profesyoneller yetiştirmeyi amaçlayan bir ön lisans programıdır.

Programın temel hedefi; havacılık sektörünün dinamik yapısına uyum sağlayabilen, analitik düşünme yeteneği gelişmiş, iletişim becerileri güçlü, müşteri ve operasyon odaklı düşünebilen, güncel havacılık mevzuatına ve sektör standartlarına hâkim bireyler yetiştirmektir. Öğrenciler, eğitimleri süresince sivil havacılıkla ilgili tüm süreçleri teorik ve uygulamalı derslerle öğrenerek mezun olduklarında sektöre hazır hâle gelirler.

Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği mezunları, havacılıkla ilgili başta havalimanı işletmeleri, hava yolu şirketleri, yer hizmetleri kuruluşları, kargo taşımacılığı, yolcu hizmetleri, rezervasyon ve biletleme gibi birimlerde görev alabilirler. Ulusal havayolu şirketlerinin yanı sıra uluslararası alanda faaliyet gösteren yabancı firmalarda da kariyer yapma fırsatına sahiptirler.

Eğitim programımız, yalnızca mesleki bilgi ve becerileri değil; aynı zamanda iletişim, kriz yönetimi, planlama, liderlik ve yabancı dil gibi yetkinlikleri de kapsayan çok yönlü bir gelişim hedeflemektedir. Bu doğrultuda öğrencilerimiz, İngilizce başta olmak üzere yabancı dil düzeylerini uluslararası havacılıkta çalışabilecek seviyeye çıkaracak şekilde desteklenmektedir.

Uçucu personel olmayı hedeflemeyen öğrencilerimiz ise sektördeki idari, operasyonel ve lojistik süreçlerde yer alabilir; uçuş planlama, terminal yönetimi, yer hizmetleri, emniyet ve güvenlik birimleri gibi alanlarda çalışabilirler.

Havacılık, kendine özgü disiplin ve tutku gerektiren özel bir sektördür. Bu sektörde çalışan bireyler yalnızca bir meslek değil, bir yaşam tarzı benimser. Havalimanı sahasında bulunmanın, apronun havasını solumanın getirdiği heyecan ve sorumluluk duygusu, mesleki bağlılığı artırmakta ve kişisel gelişimi desteklemektedir. Havacılıkla iç içe bir yaşam; yeni insanlar tanımayı, farklı şehir ve ülkeleri görmeyi ve küresel bir vizyona sahip olmayı mümkün kılar.

Meslek Yüksekokulumuzun misyonu doğrultusunda, öğrencilerimizin toplumsal duyarlılık taşıyan, sürdürülebilir kalkınmaya katkı sunan, etik değerlere bağlı, saygın ve nitelikli meslek profesyonelleri olarak mezun olmaları en önemli hedefimizdir.

Öğr. Gör. Osman ÇAKMAKLIÖğretim Görevlisi

Program Eğitim Amaçları

  1. 1Havalimanı işletmeleri, yer hizmetleri kuruluşları, havayolu şirketleri ve kargo işletmelerinde operasyonel görevleri ulusal ve uluslararası mevzuata uygun biçimde yürüten, aranan ara elemanlar olmak.
  2. 2Emniyet (safety) ve güvenlik (security) kültürünü benimseyerek iş süreçlerinde risk farkındalığı yüksek, kurallara uyumlu ve sorumluluk sahibi profesyoneller olarak çalışmak.
  3. 3Yolcu, bagaj, kargo, ramp ve uçuş operasyonu süreçlerinde ekip içinde ve disiplinlerarası ortamlarda etkili iletişim kurarak sorun çözebilen; gerektiğinde vardiya ya da ekip liderliği üstlenebilen bireyler olmak.
  4. 4Mesleki yabancı dil ve dijital sistem (DCS, rezervasyon, yük kontrol yazılımları) yetkinliğiyle uluslararası çalışma ortamlarına uyum sağlamak.
  5. 5Yaşam boyu öğrenme anlayışıyla mesleki sertifikasyon programlarına katılmak, kariyerlerini lisans tamamlama veya dikey geçiş yoluyla sürdürmek ve sektördeki teknolojik ve mevzuat değişikliklerini izlemek.

Program Çıktıları

  1. 1Sivil havacılığın temel kavramlarını, ulusal ve uluslararası kuruluşlarını (ICAO, IATA, EASA, SHGM, DHMİ) ve sektörün yapısını açıklar.
  2. 2Sivil havacılık mevzuatını, yolcu hakları düzenlemelerini (SHY-Yolcu), yer hizmetleri yönetmeliğini ve uluslararası standartları ilgili operasyonel durumlarla ilişkilendirir.
  3. 3Yolcu kabul (check-in), boarding, transfer ve özel yolcu (PRM, UM, VIP) işlemlerini standart prosedürlere uygun olarak uygular.
  4. 4Bagaj ve kargo işlemlerini (kabul, etiketleme, kayıp/hasarlı bagaj, AWB, ULD) ilgili kurallara uygun biçimde yürütür.
  5. 5Ramp hizmetleri, uçak yükleme ve denge (ağırlık- denge, loadsheet, NOTOC) ile uçuş operasyonu süreçlerine ilişkin temel hesaplama ve belgeleri hazırlar. Havaalanı Terminal kısımlarını iyi sınıflandırır. Terminal işletme çeşitlerine hakimdir.
  6. 6Tehlikeli madde kurallarını (ICAO Annex 18, IATA DGR) tanır ve tehlikeli maddeleri sınıflandırarak uygun prosedürü belirler. Hava kargo taşımacılığında usül ve düzenlemelere hakimdir. Hava meteorolojisi konularına hakimdir.
  7. 7Emniyet Yönetim Sistemi (SMS, ICAO Annex 19) ve havacılık güvenliği (Annex 17) ilkelerine uygun davranır;

Özel Koşullar

SİVİL HAVA ULAŞTIRMA İŞLETMECİLİĞİ (ön lisans) mesleğini icra edebilmek için aranan nitelikler:

1) Havalimanı giriş kartı almasına engel oluşturacak herhangi bir Adli Sicil Kaydı veya Adli Sicil Arşiv Kaydı bulunmamak.
2) Mesleği ve/veya meslekte verilen görevi icra etmesine engel oluşturacak herhangi bir sağlık sorunu bulunmadığına dair tam teşekküllü bir hastaneden son 6 ay içinde almış olmak şartıyla heyet raporu almak (işitme kaybı/ eksikliği, görme kaybı/eksikliği vb).

Program Kadrosu

Yönetim

Akademik Personel

Öğr. Gör. Ayşegül ASLAN

Öğr. Gör. Ayşegül ASLANÖğretim Görevlisiaysegul.aslan@hku.edu.tr0(342) 211 8080Özgeçmiş (CV)Danışmanlık Saatleri: 13.00-15.00 / Pazartesi / SFL 121

Öğr. Gör. Osman ÇAKMAKLI

Öğr. Gör. Osman ÇAKMAKLIÖğretim Görevlisiosman.cakmakli@hku.edu.tr0(342) 211 8080Özgeçmiş (CV)Danışmanlık Saatleri: 10.00-12.00 / Perşembe / SFL 102 (Ofis)

İdari Personel

FÇ

Filiz ÇETİNDAŞYüksekokul Sekreterifiliz.yildiz@hku.edu.tr0(342) 211 8080 –1100

CT

Ceren TEKBölümler Sekretericeren.tek@hku.edu.tr0(342) 211 8080– 1100

Güncel Ders Planı

1. Sınıf (1. ve 2. Yarıyıl)

1. Yarıyıl

Kod Ders Z/S T U Kredi AKTS Ön koşul
AİİT101 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I Z 2 0 2 2 –
INT100 Üniversite Hayatına Giriş Z 0 0 – 1 –
KPD001 Kariyer Planlama Dersi Z 1 0 – 1 –
SHI101 Havacılığa Giriş Z 2 0 2 4 –
SHI103 Temel Bilgi Teknolojileri Z 2 0 2 3 –
SHI105 Ramp Z 2 1 3 4 –
SHI107 İngilizce I Z 8 0 – 8 –
SHI109 Sosyal Sorumluluk Projesi Z 2 0 2 3 –
TÜR101 Türk Dili ve Edebiyatı I Z 2 0 2 2 –
Secmeli Ders Havuzu – grup ders adedi: 1 S – – – 2 –
SHI111 Uçuş Teorisi S 2 0 – 2 –
SHI113 Model Uçak Tasarımı S 2 0 – 2 –
SHI115 Havaalanı Donanımları ve Hizmetleri S 2 0 2 2 –
SHI117 Seyrüsefer ve Hava Trafik Kuralları S 2 0 – 2 –
SHI121 Girişimcilik S 2 0 – 2 –

2. Yarıyıl

Kod Ders Z/S T U Kredi AKTS Ön koşul
AİİT102 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II Z 2 0 2 2 –
SHI102 Yolcu Hizmetleri Z 3 2 4 4 –
SHI104 Havacılık Güvenliği ve Emniyet Z 3 1 4 4 –
SHI106 İngilizce II Z 8 0 – 8 –
SHI108 Temel İletişim ve Haberleşme Becerileri Z 2 1 3 3 –
SHI110 Yaz Stajı Z 0 0 – 5 –
TÜR102 Türk Dili ve Edebiyatı II Z 2 0 2 2 –
Secmeli Ders Havuzu – grup ders adedi: 1 S – – – 2 –
SHI112 Hava Hukuku S 2 0 – 2 –
SHI114 Havacılıkta Stratejik Yönetim S 2 0 – 2 –
SHI116 İnsan Kaynakları Yönetimi S 2 0 – 2 –
SHI118 Toplam Kalite Yönetimi S 2 0 – 2 –
SHI120 Örgütsel Davranış S 2 0 – 2 –

2. Sınıf (3. ve 4. Yarıyıl)

3. Yarıyıl

Kod Ders Z/S T U Kredi AKTS Ön koşul
SHI201 Havacılıkta İlk ve Acil Yardım Z 3 1 4 5 –
SHI203 Havacılıkta Emniyet Yönetim Sistemi Z 3 1 4 5 –
SHI205 Terminal İşletmeciliği Z 4 0 4 5 –
SHI207 İngilizce III Z 3 2 – 5 –
SHI209 Mesleki İngilizce I Z 4 1 – 5 –
BES006 Sağlık ve Beslenme S 2 0 – 3 –
SHI211 Dünya Kültürleri ve Destinasyonları S 2 0 – 2 –
SHI213 Havalimanı Hizmetleri ve Yönetimi S 2 0 – 3 –
SHI215 İş Hukuku S 2 0 – 2 –
3.YY Üniversite Geneli Serbest Seçmeli – grup ders adedi: 1 S – – – 3 –
BES008 Sağlıklı Besin Seçimi S 2 0 – 3 –
BES009 Besin Güvenliği S 2 0 – 3 –
DYZ001 Sağlıklı Yaşam S 2 0 – 3 –
DYZ003 Halk Sağlığı S 2 0 – 3 –
EEC001 Çocuk Gelişimi ve Eğitimi S 2 0 – 3 –
FTR003 Nefes ve Sağlıklı Yaşam S 2 0 2 3 –
FTR007 Yaşam Boyu Öğrenme I S 2 0 – 3 –
FTR009 Sağlık Teknolojileri S 2 0 2 3 –
GİT001 Medya Okuryazarlığı S 2 0 – 3 –
GİT003 Kültürlerarası İletişim S 2 0 – 3 –
GMS001 Gastronomi ve Teknoloji S 2 0 – 3 –
GMS002 Gıda Mevzuatı S 2 0 – 3 –
GMS003 Beslenme Okur-Yazarlığı S 2 0 2 3 –
GMS004 İçeceklere Giriş S 2 0 – 3 –
HEM002 Hasta Güvenligi S 2 0 2 3 –
HEM003 Eleştirel Düşünme ve Bilimsel Yayın Analizi S 2 0 – 3 –
HEM006 İstismar, Şiddet S 2 0 2 3 –
HEM010 Sağlıkta Yeşil Dönüşüm S 2 0 2 3 –
HUK001 Fikri ve Sınai Mülkiyet Hukuku S 2 0 – 3 –
HUK015 Sinema ve Hukuk S 2 0 2 3 –
HUK018 Yapay Zeka ve Robot Hukuku S 2 0 – 3 –
HUK033 Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Yolları S 2 0 – 3 –
HUM001 Yenilenebilir Enerji Kaynakları S 2 0 – 3 –
HYO001 Profosyonel Farkındalık Eğitimi S 2 0 – 3 –
HYO003 Finsansal Okuryazarlık S 2 0 – 3 –
HYO004 Sosyal ve Bilişsel Beceriler S 2 0 – 3 –
HYO006 Davranış Bilimleri S 2 0 – 3 –
ITL003 International Trade Organisations S 2 0 – 3 –
İAY001 Enfeksiyon Kontrolü ve Hastane Hijyeni S 2 0 – 3 –
İCM002 Serbest Resim S 2 0 – 3 –
İCM003 Çağdaş Sanat S 2 0 – 3 –
İCM004 Sulu Boya Teknikleri S 2 0 – 3 –
İŞL002 Girişimcilik ve Liderlik S 2 0 – 3 –
İŞL008 Kriz Yönetimi S 2 0 – 3 –
İŞL013 Ürün ve Fiyatlandırma Yönetimi S 2 0 2 3 –
İŞL014 Yeni Hizmet Tasarımı S 2 0 2 3 –
İŞL016 Marka Geliştirme ve Yönetimi S 2 0 – 3 –
İŞL019 Patentleme ve Ticarileştirme S 2 0 – 3 –
İŞL031 Anadoludakiler: Yöresel Ürünlerin Tanıtımı, Pazarlanması ve Sosyal Girişimcilik S 2 0 – 3 –
İŞL032 İşletmelerde Dijital Dönüşüm S 2 0 – 3 –
MF007 Değişim ve İnovasyon Yönetimi S 2 0 – 3 –
MF008 İklim Değişikliği ve Uyum S 2 0 – 3 –
MİM002 Görsel Sunum Teknikleri S 2 0 – 3 –
MİM003 Güncel Sanat S 2 0 – 3 –
MİM006 Mimarlar ve Eserleri S 2 0 – 3 –
PSIR091 Human Rights S 2 0 – 3 –
RTS052 Yapay Zeka ve Sinema S 2 0 – 3 –
SHI001 Ekip Planlama S 2 0 – 3 –
SHI002 Havacılıkta Rezervasyon ve Bilet Satış S 2 0 2 3 –
SHI003 Havayolu Filo Planlaması S 2 0 – 3 –
SHI004 Havayolu ve Lojistik Yönetimi S 2 0 – 3 –
TAR004 İslam Tarihi ve Medeniyeti I S 2 0 – 3 –
TUI001 Turizm ve Kültürel Miras S 2 0 – 3 –
TUI002 Sağlık Turizmi S 2 0 – 3 –

4. Yarıyıl

Kod Ders Z/S T U Kredi AKTS Ön koşul
SHI204 Yük Kontrolü ve Haberleşme Z 4 2 5 6 –
SHI206 İngilizce IV Z 4 0 4 5 –
SHI208 Mesleki İngilizce II Z 4 2 5 6 –
SHI210 Kargo Z 3 1 4 4 –
SHI212 Meteoroloji Z 3 0 3 4 –
SHI214 Havacılıkta Mülakat Teknikleri S 2 0 2 2 –
SHI216 Genel Uçak Bilgisi S 2 0 2 3 –
SHI218 Uçuş Psikolojisi ve Fizyolojisi S 2 0 – 2 –

Ders İçerikleri

Güncel ders amaç ve içerikleri Bilgi Paketi‘nden alınmıştır.

1. Sınıf

1. Yarıyıl

AİİT101Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi IT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2Bilgi paketi ↗

Amaç: Üniversite öğrencilerine Türkiye’nin yakın tarihini öğretmek. Türk İnkılabı/Devrimi, Atatürkçülük ve Atatürk İlkeleri hakkında öğrencileri bilgilendirmek. Üniversite öğrencileri tarafından Türkiye’nin çağdaşlaşma ve çağdaşlaşmanın taşıyıcısı olma hedef ve misyonunun benimsenmesini sağlamak.

İçerik: Osmanlı Devleti’nin yıkılışını hazırlayan iç ve dış sebepler; XIX. Yüzyılda Osmanlı Devleti’nde yenilik hareketleri; Osmanlı Devleti’nin son dönemindeki fikir akımları; XX. Yüzyılın başında Osmanlı Devleti’nin siyasi ve askeri durumu; I. Dünya Savaşı ve Ermeni meselesi; Anadolu’nun işgali ve tepkiler; Mustafa Kemal Paşa’nın Samsun’a çıkışı ve faaliyetleri; kongreler dönemi ve teşkilatlanma; son Osmanlı Mebuslar Meclisi’nin açılışı ve Misak-ı Millî’nin kabulü; Millî Mücadele’ye hazırlık ve bu hazırlığın maddi ve manevi temeller; TBMM’nin açılışı ve faaliyetleri; Sevr Antlaşması; Güney ve Doğu cephelerindeki mücadeleler; düzenli ordunun kuruluşu, Yunan taarruzu ve Batı cephesindeki savaşlar, Mudanya Mütarekesi’nin imzalanması, Lozan Konferansı’nın toplanması ve Barış Antlaşması’nın imzalanması konularını kapsamaktadır.

SHI101Havacılığa GirişT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 4Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin temel amacı, öğrencilere sivil havacılık sektörünün temel ilkelerini, tarihsel gelişimini ve genel işleyiş yapısını aktarmayı amaçlar. Ders kapsamında ulusal ve uluslararası havacılık mevzuatı, sektördeki kurumların yetki ve sorumlulukları ile kabin hizmetlerine yönelik temel teorik ve pratik bilgiler işlenmektedir..

İçerik: Havacılığa Giriş dersi, öğrencilerin havacılık sektörünü bütüncül bir bakış açısıyla tanımalarını amaçlayan temel bir ders niteliğindedir. Ders kapsamında, öncelikle havacılığın tarihsel gelişim süreci ele alınmakta; hem dünyada hem de Türkiye ` de sivil havacılığın ortaya çıkışı, önemli kilometre taşları ve teknolojik gelişmeler detaylı biçimde incelenmektedir. Öğrenciler, havacılık sektörünün genel yapısını ve işleyişini kavrayarak sivil, askeri ve genel havacılık gibi farklı alt başlıklar hakkında bilgi sahibi olurlar. Ayrıca ulusal ve uluslararası havacılık otoritelerinin tanıtımına, havalimanı sistemlerinin yapısına, terminal işletmeciliğine, yer hizmetlerinin organizasyonuna ve hava taşımacılığı türlerine yer verilmektedir.

SHI103Temel Bilgi TeknolojileriT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı, öğrencilere bilgi teknolojilerinin temel kavramlarını tanıtmak, çağdaş bilgisayar donanımı ve yazılımı hakkında temel düzeyde bilgi kazandırmak ve bu teknolojileri etkili şekilde kullanabilme becerisi geliştirmektir. Öğrencilerin, kişisel bilgisayar kullanımı, ofis yazılımları (kelime işlemci, elektronik tablo, sunum hazırlama araçları vb.), internet teknolojileri ve dijital iletişim araçları konusunda donanımlı hale gelmeleri hedeflenmektedir. Ayrıca öğrencilerin, bilgi güvenliği, dijital etik ve internetin doğru kullanımı konularında farkındalık kazanarak, akademik ve mesleki yaşantılarında bilgi teknolojilerinden verimli ve güvenli şekilde yararlanmaları amaçlanmaktadı

İçerik: Bu ders, bilgi teknolojilerinin temel kavramlarını tanıtarak öğrencilere dijital dünyada etkin bireyler olma yolunda gerekli bilgi ve becerileri kazandırmayı amaçlamaktadır. Dersin ilk bölümünde bilgisayarın tarihçesi, temel donanım bileşenleri (anakart, işlemci, bellek, depolama birimleri, giriş-çıkış aygıtları) ve yazılım türleri (işletim sistemleri, uygulama yazılımları, yardımcı programlar) tanıtılmaktadır. Ardından, güncel işletim sistemlerinin (özellikle Windows) arayüzleri, temel ayarları ve kullanıcı işlemleri uygulamalı olarak gösterilmektedir. Dersin devamında, ofis yazılımları kapsamına giren kelime işlemci (örneğin Microsoft Word), elektronik tablo (Microsoft Excel) ve sunum hazırlama (Microsoft PowerPoint) programlarının temel işlevleri ayrıntılı olarak öğretilmekte; bu yazılımlar üzerinden belgeler oluşturma, tablo ve grafik hazırlama, formül yazma, sunum düzenleme gibi pratik uygulamalara yer verilmektedir.

SHI105RampT-U 2-1 · Kredi 3 · AKTS 4Bilgi paketi ↗

Amaç: Ramp dersi, öğrencilere havalimanı apron sahasında yürütülen yer hizmetleri faaliyetlerini tanıtmak ve bu faaliyetlerde görev alacak personelin sorumlulukları, işleyiş süreçleri ve güvenlik kurallarına dair kapsamlı bilgi kazandırmak amacıyla oluşturulmuştur. Ders kapsamında; uçağın park pozisyonuna alınması, bagaj ve yükleme-boşaltma işlemleri, yer destek ekipmanlarının kullanımı, uçak ikmal işlemleri (yakıt, ikram, temizlik), buzlanma önleyici uygulamalar ve uçuş öncesi-sonrası hazırlık süreçleri ele alınır. Öğrencilerin, apron sahasındaki iş güvenliği, hava tarafı kuralları, zaman yönetimi ve ekip çalışması gibi kritik konularda farkındalık kazanmaları hedeflenir.

İçerik: Ramp dersi, havalimanlarının apron sahasında gerçekleşen yer hizmetleri faaliyetlerini teorik ve uygulamalı olarak ele alan mesleki bir derstir. Ders kapsamında apronun tanımı, sınırları, işleyiş kuralları ve apron sahasında görevli personelin sorumlulukları; uçağın parka alınması ve pozisyonlandırılması, yönlendirme işaretleri, follow-me araçları, körük veya merdiven konumlandırılması; yükleme-boşaltma, temizlik, su ve tuvalet servisi, yakıt alımı, uçak geliş-gidiş işlemleri, uçak ve ekipman kazaları, SAFA, insan faktörü, apron emniyeti ve iş sağlığı ve güvenliği konuları işlenir.

SHI109Sosyal Sorumluluk ProjesiT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı, öğrencilerin toplumsal sorunlara duyarlılığını artırmak, sosyal sorumluluk bilinci kazandırmak ve birey olarak toplumla etkileşimlerini güçlendirmektir. Öğrencilerin, yaşadıkları çevreye duyarlı bireyler olmalarını sağlamak, sosyal, kültürel, çevresel ve insani sorunlara çözüm üretme becerisi kazanmaları hedeflenmektedir. Ders süresince öğrenciler, takım çalışması ve proje yönetimi becerileri geliştirerek bir sosyal sorumluluk projesi tasarlamakta ve bu projeyi uygulama fırsatı elde etmektedir.

İçerik: Dersin İçeriği Sosyal Sorumluluk Projesi dersi, öğrencilerin toplumsal konulara duyarlılığını artırmayı ve birey olarak topluma katkı sunma bilincini geliştirmeyi amaçlayan uygulamalı bir derstir. Dersin ilk haftalarında, sosyal sorumluluk kavramı, gönüllülük, etik değerler, aktif yurttaşlık, sosyal adalet ve sürdürülebilirlik gibi temel konular kuramsal olarak ele alınır.

TÜR101Türk Dili ve Edebiyatı IT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2Bilgi paketi ↗

Amaç: Türk Dili Dersi, öğrencilere Türk dilinin özelliklerini ve işleyiş kurallarını örnekleriyle göstermeyi; onlara duygularını, düşüncelerini, tasarladıklarını, izlenimlerini, gözlemlerini, yaşantılarını söz ve yazıyla doğru ve etkili olarak anlatma becerisi ve alışkanlığı kazandırmayı, onların yazılı ve sözlü metinler aracılığıyla kelime hazinelerini geliştirmeyi, okudukları metinleri ya da dinledikleri programları doğru olarak anlayabilme kurallarını öğretmeyi, kişiler ve kitleler arasındaki iletişimin temeli olan dil becerilerini geliştirmeyi hedeflemektedir.

İçerik: Bu derste, öğrencilerin yazılı araçlarını etkili ve doğru şekilde kullanması üzerinde durulacaktır. Derste anlama, anlatma, okuma ve yazma etkinliği üzerinde çalışma yapılarak çeşitli yazılı anlatım türleri irdelenecek ve eleştirel bir bakış açısıyla incelenecektir. Yazılı anlatımın temeli olan noktalama işaretleri ve yazım kuralları sezdirilecek, etkili ve sağlam ifade için bu kuralların doğru kullanımı sağlanacaktır

SHI115Havaalanı Donanımları ve HizmetleriT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin genel amacı öğrencinin havaalanlarının yapısal özellikleri, tasarımı, yer seçimi, inşası, sahip olduğu donanımlar, havaalanlarında yapılan faaliyetler ve çevreyle olan etkileşimi hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamak.

İçerik: Havaalanları,Havaalanı mülkiyet ve işletim yapısı,Havaalanı kara tarafı elemanları,Havaalanı hava tarafı elemanları,Havaalanı hava tarafı elemanları (devam),Havaalanı mania planı,Havaalanı görsel yardımcıları,Havaalanı çevresel etkiler,Havaalanı hizmetleri ve donanımı,Havaalanı hizmetleri ve donanımı (devam),Havaalanı planlaması, yer seçimi, tasarım ve inşaa,Havaalanı kapasitesi,Havaalanı işletilmesi ve yönetimi,Tekrar ve tartışma; konularını içermektedir.

2. Yarıyıl

AİİT102Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi IIT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2Bilgi paketi ↗

Amaç: Üniversite öğrencilerine Türkiye’nin yakın tarihini öğretmek; Türk İnkılabı/Devrimi, Atatürkçülük ve Atatürk İlkeleri hakkında öğrencileri bilgilendirmek; Üniversite öğrencileri tarafından Türkiye’nin çağdaşlaşma ve çağdaşlaşmanın taşıyıcısı olma hedef ve misyonunun benimsenmesini sağlamak.

İçerik: Osmanlı Devleti’nin yıkılışını hazırlayan iç ve dış sebepler; XIX. Yüzyılda Osmanlı Devleti’nde yenilik hareketleri; Osmanlı Devleti’nin son dönemindeki fikir akımları; XX. Yüzyılın başında Osmanlı Devleti’nin siyasi ve askeri durumu; I. Dünya Savaşı ve Ermeni meselesi; Anadolu’nun işgali ve tepkiler; Mustafa Kemal Paşa’nın Samsun’a çıkışı ve faaliyetleri; kongreler dönemi ve teşkilatlanma; son Osmanlı Mebuslar Meclisi’nin açılışı ve Misak-ı Millî’nin kabulü; Millî Mücadele’ye hazırlık ve bu hazırlığın maddi ve manevi temeller; TBMM’nin açılışı ve faaliyetleri; Sevr Antlaşması; Güney ve Doğu cephelerindeki mücadeleler; düzenli ordunun kuruluşu, Yunan taarruzu ve Batı cephesindeki savaşlar, Mudanya Mütarekesi’nin imzalanması, Lozan Konferansı’nın toplanması ve Barış Antlaşması’nın imzalanması konularını kapsamaktadır.

SHI102Yolcu HizmetleriT-U 3-2 · Kredi 4 · AKTS 4Bilgi paketi ↗

Amaç: Havaalanlarında verilen yolcu hizmetleri prosedürlerinin ve yolcu hizmetlerinde kullanılan dokümanların bilinmesini amaçla

İçerik: Bu ders; Havacılık Tarihi ve Havacılığa Giriş / Hava Taşımacılığının Gelişimi, Yolcu Hizmetleri Kapsamındaki Görevler ve özellikleri, Uçuş türleri / Yolcu Kategorileri, Check-in / Boarding işlemleri ve Bagaj Hizmetleri, Bilet Çeşitleri ve Bilet okuma, Vize ve Pasaport, Tehlikeli Maddeler Bilinci (Kategori 9), Havalimanlarında Güvenlik Bilinci, Havacılık alfabesi ve Yolcu Hizmetlerinde kullanılan Terimler / Kodlar, Yolcu Hizmetlerinde Hataya Neden olan Faktörler, Yolcu Hizmetlerinde Kişilerarası İletişim, Havalimanı Yer Hizmetleri ve yolcu hizmetleri ilişkileri ve Genel tekrar konularını içermektedir.

SHI104Havacılık Güvenliği ve EmniyetT-U 3-1 · Kredi 4 · AKTS 4Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin genel amacı havacılık güvenliği ve emniyeti ile ilgili mevzuatı ve önemini öğrenmek. Havaalanlarının güvenlik konsepti, uçağın geliş gidiş işlemleri ve bu hizmetleri sırasında uçak, yolcu ve bagaj güvenliği, uçak kaçırma, sabotaj, bomba, kural dışı davranan yolcular, tehdit düzeylerinin değerlendirilmesi, fiziksel kısıtlama, uçak güvenlik araması (ASSCL) konularında bilgi ve beceri kazandırmak.

İçerik: Dersin genel içeriği Havacılık güvenliği ve emniyeti ile ilgili temel kavramlar, havacılık güvenliği ve emniyeti ile ilgili ulusal düzenlemeler, havaalanı güvenliği ile ilgili plan ve programlardır. Emniyet ve güvenlik arasında ki fark anlaşılarak,emniyet, risk,tehlike, potansiyel tehlike kavramlarının anlatılması,emniyeti azaltan ve arttıran unsurları öğrenir, havacılık için önemli olan, İsveç peynir modeli,Emniyet yönetim sistemini öğrenerek acil durum planı ve düzenleyici önleyici faaliyetlerin nasıl planlanması gerektiğini anlatılır. Sivil havacılık güvenliği, güvenlik önlemleri, uçak içi güvenlik araması, ASSCL kullanımı, yasa dışı müdahaleler, kural dışı davranan yolcu müdahalesi, fiziksel kısıtlam

SHI108Temel İletişim ve Haberleşme BecerileriT-U 2-1 · Kredi 3 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı; iletişim süreçleri, temel iletişim kavramları, iletişim tarihi, yapısı, fonksiyonları, özellikleri, türleri, iletişim bilimlerinin diğer disiplinler ile ilişkileri, iletişim modelleri ve iletişim etiği konusunda öğrenciyi bilgilendirmektir.

İçerik: Bu ders; İletişim ile İlgili Temel Kavramlar,İletişim Sürecinin Özellikleri,İletişim Türleri,İletişimde Engeller,İletişim ve Çatışma,Konuşma ve Dinleme,Kültür ve İletişim,İletişim Modelleri,Yarı yıl Sınavı,Grup İletişimi,Örgütsel İletişim,İkna Edici İletişim,Sözsüz İletişim,Beden Dili; konularını içermektedir.

TÜR102Türk Dili ve Edebiyatı IIT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2Bilgi paketi ↗

Amaç: Türk Dili Dersi, öğrencilere Türk dilinin özelliklerini ve işleyiş kurallarını örnekleriyle göstermeyi; onlara duygularını, düşüncelerini, tasarladıklarını, izlenimlerini, gözlemlerini, yaşantılarını söz ve yazıyla doğru ve etkili olarak anlatma becerisi ve alışkanlığı kazandırmayı, onların yazılı ve sözlü metinler aracılığıyla kelime hazinelerini geliştirmeyi, okudukları metinleri ya da dinledikleri programları doğru olarak anlayabilme kurallarını öğretmeyi, kişiler ve kitleler arasındaki iletişimin temeli olan dil becerilerini geliştirmeyi hedeflemektedir.

İçerik: Bu derste, öğrencilerin yazılı araçlarını etkili ve doğru şekilde kullanması üzerinde durulacaktır. Derste anlama, anlatma, okuma ve yazma etkinliği üzerinde çalışma yapılarak çeşitli yazılı anlatım türleri irdelenecek ve eleştirel bir bakış açısıyla incelenecektir. Yazılı anlatımın temeli olan noktalama işaretleri ve yazım kuralları sezdirilecek, etkili ve sağlam ifade için bu kuralların doğru kullanımı sağlanacaktır

2. Sınıf

3. Yarıyıl

SHI201Havacılıkta İlk ve Acil YardımT-U 3-1 · Kredi 4 · AKTS 5Bilgi paketi ↗

Amaç: Öğrencilerin ilk yardım gerektiren durumlarda, kazazedeye/yaralıya olay yerinde çevre olanaklarından yararlanarak, kişinin sağlığının daha kötüye gitmesini önlemek ve hayat kurtarmak amacıyla ilaçsız uygulama yapabilmelerini sağlamaktır.

İçerik: Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri Ön lisans öğrencilerin Tıbbi konular ve İlk yardım dersi kapsamında; Sağlık Bakanlığı tarafından çıkarılan ilk yardım yönetmeliği ve ilkyardımcı eğitimindeki müfredata uygun olarak bilgi ve beceri kazandırıcı konular ve sivil havacılıkta sıklıkla karşılaşılan sağlık tehlikeleri ve riskleri, iş kazası ve meslek hastalıkları yer almaktadır.

SHI203Havacılıkta Emniyet Yönetim SistemiT-U 3-1 · Kredi 4 · AKTS 5Bilgi paketi ↗

Amaç: Öğrencilere havacılık yönetimi içinde emniyet yönetimi işleyişi bilincini vermek, emniyet yönetim sisteminde kullanılan temel kavramları tanımlayabilir olmak, emniyet yönetim sisteminin işleyişini betimleyebilir olmak, bir emniyet yönetim sisteminin tasarımı ve işleyişi hakkında fikir sahibi olabilmek

İçerik: Bu ders; Havacılık Emniyetine İlişki Temel Kavramlar,Havacılık Emniyetinde Yönetim İkilemi, Tehlikeler ve Emniyet Riskleri ,İnsan Performansı ve Limitleri,Risk Yönetim Teknikleri,Olumlu Emniyet Kültürü,İnsan Hatası ve İhlaller,Havacılıkta risk yönetimi,Emniyet Performansının Ölçülmesi ve İzlenmesi ,Emniyet Yönetim Sistemi ve kavramı.,Havacılık Emniyeti ile ilgili yasal mevzuatlar.,Havacılık güvenliğine giriş. ,Kaza inceleme modelleri ,Kaza/kırım vaka çalışması.,Uçak bakım kaynak yönetimi; konularını içermektedir.

SHI205Terminal İşletmeciliğiT-U 4-0 · Kredi 4 · AKTS 5Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu ders, havalimanı terminallerinin etkin ve verimli bir şekilde işletilmesi için gerekli olan temel bilgileri sağlamayı amaçlamaktadır. Öğrencilere terminal planlaması, operasyon yönetimi, yolcu ve bagaj akış süreçleri, güvenlik prosedürleri,ticari alan yönetimi ve dijitalleşme gibi konular hakkında kapsamlı bir anlayış kazandırılır. Ders, uluslararası standartlar (ICAO, IATA) çerçevesinde terminal operasyonlarının yönetimini ele alarak, öğrencilere gerçek dünyadaki uygulamalarla bağlantılı bilgi ve beceriler kazandırmayı hedefler.

İçerik: Terminal İşletmeciliği dersi, havalimanı terminallerinin yapısal ve operasyonel yönlerini kapsamlı biçimde ele alarak, öğrencilere terminal yönetimi konusunda temel bilgi ve becerileri kazandırmayı amaçlamaktadır. Dersin başlangıcında, terminal kavramı ve tarihsel gelişimi üzerinde durulmakta; farklı terminal tipleri (parmaklı, uydu, çok modlu terminaller vb.) ile bu yapıların havacılık operasyonları üzerindeki etkileri tanıtılmaktadır.

FTR003Nefes ve Sağlıklı YaşamT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Öğrencilerin sağlıklı yaşamın temel bileşenlerinden olan doğru nefes alma teknikleri, fiziksel aktivite ve hareket farkındalığı konularında bilgi edinmelerini ve bu bilgileri uygulamaya dönüştürerek bireysel sağlık ve yaşam kalitelerini artırmalarını amaçlar.

İçerik: Ders, doğru nefes teknikleri ve temel egzersiz ilkeleri yoluyla sağlıklı yaşam alışkanlıkları kazandırmayı ve beden farkındalığını artırmayı amaçlayan teorik ve uygulamalı bilgiler sunar.

FTR009Sağlık TeknolojileriT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Sağlık alanındaki teknolojik gelişmeleri izlemek, hasta bakımında ve güvenliğinde etkinliği kanıtlanmış teknolojik ürünleri kullanmaya yönlendirmek, bu doğrultuda bilgi ve beceriler kazandırmak, bu amaçlar doğrultusunda ürün geliştirilmesi ve fikirlerin sunulmasını amaçlar.

İçerik: Sağlık teknolojileri alanında patent ve faydalı model geliştirebilme ve teknik yazıya dökebilme, Bigg başvuruş oluşturma, bu alandaki teknolojik gelişmeler hakkında farkındalık oluşturma

GMS003Beslenme Okur-YazarlığıT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Öğrencilerin besinler, besin öğeleri ve beslenmenin sağlık üzerindeki etkileri hakkında temel bilgi edinmelerini; sağlıklı ve sürdürülebilir beslenme ilkelerini kavramalarını ve besin seçimlerini bu ilkeler doğrultusunda değerlendirebilmelerini sağlamaktır.

İçerik: Beslenme okuryazarlığı kavramı ve önemi; besin ve besin ögesi kavramları; makro ve mikro besin ögeleri ve sağlık üzerine etkileri; besin grupları ve özellikleri; süt ve süt ürünleri, et, tavuk, balık, yumurta, kuru baklagiller ve yağlı tohumlar, ekmek ve tahıllar, sebze ve meyveler, yağlar, şekerler, su ve içeceklerin sağlıklı beslenmedeki yeri; beslenmenin kronik hastalıkların önlenmesindeki rolü; sürdürülebilir beslenme; tüketiminin artırılması ve azaltılması önerilen besinler ile sağlıklı besin seçimi konularını içerir.

HEM002Hasta GüvenligiT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Sağlık hizmetine bağlı hataların önlenmesi ve sağlık hizmetine bağlı hataların neden olduğu hasta hasarlarının eliminasyonu veya azaltılması ve hastanın etkin ve güvenli bakımını sağlar.

İçerik: Hasta Güvenliğinin Temel Kavramları, Amacı, Önemi ve Yasal Yönü; Ulusal ve Uluslararası Hasta Güvenliği Hedefleri; İlaç Hataları ve Güvenliği; Kan ve Kan Ürünleri Transfüzyon Hatalarının Önlenmesi; Enfeksiyon Hatalarının Önlenmesi; Cerrahi Hataların Önlenmesi; Vize; Hasta Düşmelerinin Önlenmesi; Bebek / Çocuk Kaçırma ve Bebeklerin Yanlış Aileye Verilmelerin Önlenmesi; Kısıtlamalara Bağlı Ciddi Yaralanma ve Ölümlerin Önlenmesi; SBAR Tekniği ile Hataların Önlenmesi; İntiharların Önlenmesi; Hasta Güvenliğinde Olay Bildirimleri ve Çalışan Güvenliği

HEM006İstismar, ŞiddetT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Dersin Amacı Üreme/cinsel sağlığı, toplumun cinselliğe yönelik bakış açılarını, cinsel sağlık ile ilgili sorunları, aile planlaması ve aile planlaması yöntemlerini kavrayabilmesi hedeflenmektedir.

İçerik: Dersin tanıtımı, içerik ve amaçların açıklanması; Cinsel Sağlık/Üreme Sağlığına Genel Bakış; Üreme Sağlığı/Cinsel Sağlık Hakları; Üreme Sağlığının Önemi; Toplumlarda Cinselliğe Bakış- Cinsellik Hakkında Değer Oluşturma; Cinsel kimlik gelişimi –Ergenlik dönemindeki bedensel ve ruhsal değişiklikler; Üreme ve Cinsel Fonksiyon Anatomisi ve Fizyolojisi; cinsel Sağlığı Sorunları; Gebelik doğum doğum sonu; ARA SINAV; Aile Planlaması; Aile Planlaması Devamı; İnfertilite -Yardımcı Üreme Teknikleri; Cinsel Yolla Bulaşan Enfeksiyonlar; Cinsel Yolla Bulaşan Enfeksiyonlar Devamı; Dünyada ve Türkiye’de Kadın Hakları ve Kadına Yönelik Aile İçi Şiddet

HEM010Sağlıkta Yeşil DönüşümT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı, öğrencilerin sağlık sektörünün çevre üzerindeki olumsuz etkilerini kavramalarını sağlamak; hastane ve cerrahi atık yönetimi, ekotoksik riskler ve çevre dostu (yeşil) sağlık uygulamaları konularında farkındalık geliştirmelerini ve sürdürülebilir sağlık hizmetleri anlayışını benimseyen sağlık profesyonelleri olarak yetişmelerini desteklemektir.

İçerik: Sağlık sektörünün çevre üzerindeki etkileri; hastane ve cerrahi atıkların sınıflandırılması, toplanması, taşınması ve bertarafı; yeşil hastane kavramı ve ilkeleri; cerrahi kliniklerde ve perioperatif hemşirelik uygulamalarında çevre dostu yaklaşımlar; sağlık kurumlarında çevre dostu satın alma politikaları ve sürdürülebilir sağlık hizmetleri stratejileri bu dersin kapsamını oluşturur.

HUK015Sinema ve HukukT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Öğrencilerin sinema disiplinini hukuki perspektiften analiz edebilmeleri, hukuk teorisinin konularını sinema disiplini ile somutlaştırabilmeleri

İçerik: Derslerde hem konu anlatımı hem de film analizi yapılacaktır. Film analizi yapılacak derslerde öğrencilerin ders öncesi filmi izlemeleri beklenmektedir.

İŞL013Ürün ve Fiyatlandırma YönetimiT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı, öğrencilerin ürün ve fiyatlandırma yönetimine ilişkin temel kavram, yöntem ve stratejileri öğrenmelerini; ürün hattı, ürün karması, ürün portföyü, marka, yeni ürün geliştirme ve ürün yaşam eğrisi gibi ürün kararlarını analiz edebilmelerini; fiyatlandırma amaçlarını ve fiyat kararlarını etkileyen maliyet, talep, rekabet, tüketici ve çevresel faktörleri değerlendirebilmelerini sağlamaktır. Ders ayrıca öğrencilerin maliyet, talep, rekabet ve algılanan değer temelli fiyatlandırma yöntemlerini kullanabilmelerini; yeni ürün, ürün karması, psikolojik, promosyonel ve dinamik fiyatlandırma stratejilerini değerlendirebilmelerini ve ürün ile fiyat kararlarını bütüncül bir pazarlama yönetimi yaklaşımıyla geliştirebilmelerini amaçlamaktadır.

İçerik: Ürün ve ürün yönetimi kavramları; ürün yöneticisinin rolü; ürün düzeyleri ve ürün sınıflandırmaları; ürün hattı ve ürün karması kararları; ürün portföyünün yönetimi; ürün konumlandırma stratejileri; marka, ambalajlama, etiketleme ve ürün destek hizmetleri; inovasyon ve yeni ürün geliştirme süreci; ürün yaşam eğrisi ve yaşam eğrisine göre pazarlama stratejileri; ürün performansının değerlendirilmesi; ürün hattının genişletilmesi, yenilenmesi ve ürünlerin pazardan çekilmesi; fiyat kavramı ve fiyatlandırmanın stratejik önemi; fiyatlandırma amaçları; fiyat kararlarını etkileyen maliyet, talep, rekabet, tüketici ve çevresel faktörler; fiyat esnekliği; başabaş analizi; maliyet, talep, rekabet ve algılanan değer temelli fiyatlandırma; yeni ürün fiyatlandırma stratejileri; ürün karması fiyatlandırması; farklılaştırılmış, psikolojik ve promosyonel fiyatlandırma; dinamik ve dijital fiyatlandırma; fiyat değişiklikleri, tüketici tepkileri ve etik fiyatlandırma.

İŞL014Yeni Hizmet TasarımıT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı, öğrencilerin hizmetlerin temel özelliklerini ve hizmet tasarımının işletmeler açısından önemini kavramalarını; müşteri ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alarak yeni hizmet fikirleri geliştirebilmelerini; yeni hizmetlerin tasarlanması, süreçlerinin yapılandırılması, test edilmesi ve uygulanmasına ilişkin yöntemleri kullanabilmelerini sağlamaktır. Ders ayrıca öğrencilerin müşteri deneyimi, hizmet temas noktaları, hizmet süreçleri, hizmet ortamı ve değer yaratma unsurlarını bütüncül biçimde değerlendirmelerine; yenilikçi ve uygulanabilir yeni hizmet tasarımları geliştirebilmelerine yönelik bilgi ve beceri kazandırmayı amaçlamaktadır.

İçerik: Hizmet kavramı ve hizmetlerin temel özellikleri; hizmet ekonomisi ve hizmet pazarlamasının özellikleri; hizmet ürünü, çekirdek hizmet ve genişletilmiş hizmet; müşteri beklentileri, algılanan hizmet ve müşteri deneyimi; hizmet inovasyonu ve yeni hizmet geliştirme; hizmet tasarımı kavramı, ilkeleri ve stratejileri; müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi ve tüketici içgörüsünün oluşturulması; hizmet fikri, hizmet kavramı ve değer önerisinin geliştirilmesi; yeni hizmet geliştirme ve hizmet tasarımı aşamaları; müşteri yolculuğu ve hizmet temas noktaları; ayrıntılı hizmet planı (service blueprint) ve hizmet süreçlerinin görselleştirilmesi; süreç analizi ve değer analizi; birlikte yaratım (co-creation); prototip geliştirme (prototyping), test ve iyileştirme; hizmet ortamı (servicescape) ve fiziksel kanıtlar; çalışanların ve müşterilerin hizmet üretimindeki rolleri; dijital hizmetlerin tasarımı; yeni hizmetin uygulanması ve değerlendirilmesi.

SHI002Havacılıkta Rezervasyon ve Bilet SatışT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı, öğrencilere havacılık sektöründe biletleme, rezervasyon sistemleri ve yolcu hizmet süreçlerine ilişkin temel kural, yöntem ve küresel standartları kazandırmaktır. Ders, küresel dağıtım sistemlerini (GDS) etkin bir şekilde kullanabilen, ücret kuralları ile tarife yapılarını analiz edebilen ve bilet satış, iade, değişim ile yolcu rezervasyon süreçlerini hatasız yönetebilen yetkin profesyoneller yetiştirmeyi hedefler

İçerik: Havacılıkta biletleme ve rezervasyon süreçlerinin temel kavramları, uluslararası sivil havacılık kuruluşlarının (IATA, ICAO) biletleme kuralları ve standartları, hava yolu kodları ve coğrafi alan tanımları, küresel dağıtım sistemlerinin (GDS) çalışma mantığı, yolcu isim kaydı (PNR) oluşturma ve düzenleme adımları, uçuş sınıfları, taban ücretler, vergiler ve ücret kuralları, elektronik bilet düzenleme prosedürleri, rezervasyon değişiklikleri, yeniden biletleme (reissue/revalidation), iptal ve iade süreçleri, özel durumdaki yolcuların (PRM, refakatsiz çocuk vb.) rezervasyon işlemleri ve bilet satışında müşteri ilişkileri yönetimi.

4. Yarıyıl

SHI204Yük Kontrolü ve HaberleşmeT-U 4-2 · Kredi 5 · AKTS 6Bilgi paketi ↗

Amaç: Sivil Havacılık Otoriteleri ve havayolu şirketleri kuralları doğrultusunda, uçuş emniyeti, yükleme, ağırlık ve denge konusunda bilgi sahibi olacaktı

İçerik: Yük kontrolü; yükleme formları, ağırlık ve denge formları, kaptan yük bilgisi, manifesto gibi belgelerin hazırlanması ve ilgili birimlere dağıtılması faaliyetlerini içermektedir.

SHI206İngilizce IVT-U 4-0 · Kredi 4 · AKTS 5Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı; öğrencilerin İngilizce dil becerilerini B1–B1+ düzeyinde geliştirerek günlük, akademik ve mesleki ortamlarda daha akıcı, doğru ve etkili iletişim kurmalarını sağlamaktır. Ders kapsamında öğrencilerin ileri düzey temel dilbilgisi yapılarını, akademik ve mesleki kelime bilgisini ve dört temel dil becerisini geliştirmeleri hedeflenmektedir. Özellikle havalimanı ve havayolu işletmeciliği, yolcu hizmetleri, uçuş operasyonları, havacılık güvenliği ve profesyonel iletişim alanlarında İngilizceyi etkin biçimde kullanabilmeleri amaçlanmaktadır.

İçerik: Ders kapsamında ileri düzey dilbilgisi yapıları, bağlaçlar, karmaşık cümle yapıları, koşul cümleleri, edilgen yapılar, dolaylı anlatım ve modal yapılar gibi konular ele alınmaktadır. Akademik ve mesleki kelime dağarcığının geliştirilmesine yönelik çalışmalar yapılmaktadır. Öğrencilerin havacılık sektöründeki yazılı ve sözlü iletişim becerilerini geliştirmek amacıyla havalimanı ve havayolu işletmeciliği, yolcu hizmetleri, uçuş operasyonları, havacılık güvenliği, müşteri ilişkileri ve kriz durumları gibi konular işlenmektedir. Mesleki metinleri okuma ve yorumlama, rapor ve e-posta yazma, bilgi aktarma, sunum yapma, problem çözme ve profesyonel görüşme gibi uygulamalara yer verilmektedir. Ayrıca öğrencilerin gerçek mesleki iletişim ortamlarında İngilizceyi etkili ve uygun biçimde kullanmalarına yönelik konuşma ve dinleme etkinlikleri gerçekleştirilmektedir.

SHI208Mesleki İngilizce IIT-U 4-2 · Kredi 5 · AKTS 6Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı; Mesleki İngilizce I’de kazanılan temel becerileri geliştirerek, öğrencilerin sivil havacılık ve hava ulaştırma işletmeciliği alanında daha ileri düzeyde profesyonel iletişim kurabilmelerini sağlamaktır. Öğrenciler; operasyonel süreçler, müşteri ilişkileri, emniyet ve raporlama konularında etkili yazılı ve sözlü iletişim becerileri kazanarak sektörel uygulamalara hazır hâle gelirler.

İçerik: Ders kapsamında ileri düzey havacılık terminolojisi (operasyon, slot, turnaround, handling, delay codes, irregular operations vb.) ele alınır. Yolcu şikâyet yönetimi, irregular operations (IRT), acil durum duyuruları ve kriz iletişimi konuları işlenir. Profesyonel e-posta yazma, rapor hazırlama, brifing ve sunum teknikleri geliştirilir. Yer hizmetleri, uçuş operasyonları ve kabin ekipleri arasındaki iletişim senaryoları üzerinde durulur. Emniyet, güvenlik ve müşteri memnuniyeti odaklı ileri düzey diyalog ve yazma çalışmaları yapılır. Dinleme, konuşma, okuma ve yazma becerileri daha karmaşık mesleki bağlamlarda pratik edilir.

SHI210KargoT-U 3-1 · Kredi 4 · AKTS 4Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı, öğrencilere havayolu kargo taşımacılığının tarihi gelişimi, yasal çerçevesi, havayolu kargo taşımacılığında yer alan ulusal/uluslararası örgütler ile ilgili bilgi vemek ve öğrencilerin havayolu kargo taşımacılığnın operasyon süreçlerinin takibini yapabilme yetkinliği kazandırmaktır.

İçerik: Bu ders; havayolu kargo taşımacılığının tarihi gelişimi, yasal çerçevesi, dünyada ve Türkiye’de havayolu kargo taşımacılığındaki güncel gelişmeler, taşımacılıkta havayolunun önemi ve tercih nedenleri, havayolu kargo taşımacılığında yer alan ulusal/uluslararası örgütler, havayolu kargo pazarında yer ana işletmelerin tanınması, yük çeşitleri, operasyon süreçleri ve bu süreçlerde kullanılan taşıma üniteleri ve dökümantasyon konularını kapsamaktadır

SHI212MeteorolojiT-U 3-0 · Kredi 3 · AKTS 4Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı; sivil havacılık sektöründe görev alacak öğrencilere, uçuş emniyetini doğrudan etkileyen meteorolojik olayları, hava durumu gözlem ve tahmin ürünlerini, havacılık meteorolojisi kavramlarını ve bu bilgilerin operasyonel süreçlerde nasıl kullanılacağını öğretmektir. Öğrenciler, meteorolojik verileri yorumlayarak uçuş planlama, operasyon yönetimi ve emniyet kararlarında doğru değerlendirme yapabilecek temel yetkinlikleri kazanırlar.

İçerik: Dersin İçeriği Ders kapsamında meteoroloji biliminin tanımı, kapsamı ve sivil havacılıkla ilişkisi ele alınır. Atmosferin yapısı, katmanları ve temel özellikleri incelenir; hava sıcaklığı, basınç, nem, rüzgâr ve bulut sistemleri ile yağış türleri, sis, türbülans, buzlanma ve gök gürültülü fırtınalar gibi meteorolojik olaylar havacılık açısından değerlendirilir. Uçuş emniyetini doğrudan etkileyen kritik hava olayları ile bu olayların operasyonel süreçlere yansımaları üzerinde durulur. METAR, SPECI, TAF, SIGMET ve AIRMET gibi havacılık meteoroloji raporlarının okunması ve yorumlanması öğretilir. Hava durumu haritaları, uydu ve radar görüntülerinin temel düzeyde analizi yapılır. Rüzgâr bileşenlerinin pist seçimi ve uçak performans hesaplamalarına etkisi incelenir

SHI214Havacılıkta Mülakat TeknikleriT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı; öğrencilere havacılık sektöründe yapılan iş görüşmelerine yönelik temel bilgi, beceri ve stratejileri kazandırmaktır. Öğrenciler, sektöre özgü mülakat türlerini, değerlendirilen yetkinlikleri, doğru iletişim tekniklerini ve etkili öz tanıtım yöntemlerini öğrenerek iş görüşmelerinde başarılı olma konusunda yetkinlik geliştirirler.

İçerik: Ders kapsamında havacılık sektöründe uygulanan mülakat türleri ve değerlendirme süreçleri ele alınır. Özgeçmiş hazırlama, ön yazı yazma ve kişisel tanıtım teknikleri incelenir. Yetkinlik bazlı mülakat soruları, davranışsal sorular ve senaryo temelli değerlendirmeler üzerinde durulur. Sözlü ve sözsüz iletişim, beden dili, ses tonu ve ilk izlenim yönetimi konuları işlenir. Stres yönetimi, özgüven geliştirme ve zor sorulara cevap verme teknikleri değerlendirilir. Grup mülakatları, assessment center uygulamaları ve online mülakat süreçleri incelenir. Havacılık sektörüne özgü emniyet, güvenlik, müşteri odaklılık ve takım çalışması yetkinliklerinin mülakatlarda nasıl ölçüldüğü ele alınır. Ayrıca örnek mülakat senaryoları ve geri bildirim süreçleri üzerinde uygulamalı çalışmalar yapılır.

SHI216Genel Uçak BilgisiT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3Bilgi paketi ↗

Amaç: Bu dersin amacı; öğrencilere uçakların temel yapılarını, sistemlerini ve uçuş prensiplerini tanıtarak, sivil havacılık sektöründe kullanılan hava araçları hakkında genel bilgi ve farkındalık kazandırmaktır. Öğrenciler, uçak bileşenlerini, temel sistemleri ve operasyonel özellikleri kavrayarak sektörel uygulamalara yönelik temel yetkinlik geliştirirler.

İçerik: Ders kapsamında uçakların tanımı, sınıflandırılması ve temel yapısal bileşenleri ele alınır. Gövde, kanat, kuyruk ve iniş takımları gibi ana yapı elemanları incelenir. Uçuş kontrol yüzeyleri, aerodinamik prensipler ve uçak hareketleri değerlendirilir. Güç sistemleri, motor türleri, yakıt ve yağ sistemleri üzerinde durulur. Hidrolik, pnömatik, elektrik ve aviyonik sistemler temel düzeyde incelenir. Kabin sistemleri, basınçlandırma, iklimlendirme ve oksijen sistemleri ele alınır. Uçak performans kavramları, ağırlık-denge ve temel uçuş operasyonları değerlendirilir. Ayrıca farklı uçak tipleri ve sivil havacılıkta kullanılan hava araçlarının özellikleri karşılaştırılır.

Önceki Plan (sitedeki sürüm)

1. Sınıf

1. Yarıyıl

Ders Kodu Ders Z/S T U Kredi AKTS ÖNKOŞUL
AİİT101 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi I Z 2 0 2 2 –
TÜR103 Türk Dili ve Edebiyatı I Z 2 0 2 2 –
SHI101 Havacılığa Giriş Z 2 1 3 5 –
SHI103 Temel Bilgi Teknolojileri Z 2 0 2 3 –
KPD001 Kariyer Planlama Dersi Z 1 0 1 1 –
INT100 Üniversite Hayatına Giriş Z 0 0 0 0 –
SHI105 Ramp Z 2 1 3 4 –
SHI107 İngilizce I Z 8 0 8 8 –
SHI109 Sosyal Sorumluluk Projesi Z 2 0 2 3 –
Alan içi seçmeli Dersler S 2 0 2 2 –
Yarıyıl Toplam Kredi 2 25 30

1. Yarıyıl Seçmeli Dersler

Ders Kodu Ders Z/S T U Kredi AKTS ÖNKOŞUL
SHI111 Uçuş Teorisi S 2 0 2 2 –
SHI113 Model Uçak Tasarımı S 2 0 2 2 –
SHI115 Havaalanı Donanımları ve Hizmetleri S 2 0 2 2 –
SHI117 Seyrüsefer ve Hava Trafik Kuralları S 2 0 2 2 –
SHI119 Tüketici Davranışı S 2 0 2 2 –
SHI121 Girişimcilik S 2 0 2 2 –

2. Yarıyıl

Ders Kodu Ders Z/S T U Kredi AKTS ÖNKOŞUL
AİİT102 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II Z 2 0 2 2 –
TÜR104 Türk Dili ve Edebiyatı II Z 2 0 2 2 –
SHI102 Yolcu Hizmetleri Z 2 2 4 4 –
SHI104 Havacılık Güvenliği ve Emniyet Z 3 0 4 4 –
SHI106 İngilizce II Z 8 0 8 8 –
SHI108 Temel İletişim ve Haberleşme Becerileri Z 2 1 3 3 –
SHI110 Yaz Stajı Z 0 0 0 5 –
Alan içi seçmeli Dersler S 2 0 2 2 –
3 25 30 –

2. Yarıyıl Seçmeli Dersler

Ders Kodu Ders Z/S T U Kredi AKTS ÖNKOŞUL
SHI112 Hava Hukuku S 2 0 2 2 –
SHI114 Havacılıkta Stratejik Yönetim S 2 0 2 2 –
SHI116 İnsan Kaynakları Yönetimi S 2 0 2 2 –
SHI118 Toplam Kalite Yönetimi S 2 0 2 2 –
SHI120 Örgütsel Davranış S 2 0 2 2 –

2. Sınıf

3. Yarıyıl

Ders Kodu Ders Z/S T U Kredi AKTS ÖNKOŞUL
SHI201 Havacılıkta İlk ve Acil Yardım Z 1 2 4 5 –
SHI203 Havacılıkta Emniyet Yönetim Sistemi Z 3 0 4 5 –
SHI205 Terminal İşletmeciliği Z 4 0 4 5 –
SHI207 İngilizce III Z 4 0 4 5 –
SHI209 Mesleki İngilizce I Z 2 2 5 5 –
Alan içi seçmeli Dersler S 2 0 2 2 –
4 25 30 –

3. Yarıyıl Seçmeli Dersler

Ders Kodu Ders Z/S T U Kredi AKTS ÖNKOŞUL
SHI001 Dünya Kültürleri ve Destinasyonları S 2 0 2 2 –
SHI003 Havayolu Filo Planlama S 2 0 2 2 –
SHI211 Ekip Planlama S 2 0 2 2 –
SHI213 Havalimanı Hizmetleri Yönetimi S 2 0 2 2 –
SHI215 İş Hukuku S 2 0 2 2 –
SHI217 Sosyal Sorumluluk Projesi S 2 0 2 2 –

4. Yarıyıl

Ders Kodu Ders Z/S T U Kredi AKTS ÖNKOŞUL
SHI204 Yük Kontrolü ve Haberleşme Z 3 3 5 6 –
SHI206 İngilizce IV Z 4 0 4 5 –
SHI208 Mesleki İngilizce II Z 2 2 5 5 –
SHI210 Kargo Z 2 1 4 5 –
SHI212 Meteoroloji Z 3 0 3 4 –
Alan içi seçmeli Dersler S 2 0 2 2 –
Serbest seçmeli dersler 2 0 2 3
Yarıyıl Toplam Kredi 6 25 30

4. Yarıyıl Seçmeli Dersler

Ders Kodu Ders Z/S T U Kredi AKTS ÖNKOŞUL
SHI002 Havacılıkta Rezervasyon ve Bilet Satış S 2 0 2 2 –
SHI004 Havayolu ve Lojistik Yönetimi S 2 0 2 2 –
SHI214 Havacılıkta Mülakat Teknikleri S 2 0 2 2 –
SHI216 Genel Uçak Bilgisi S 2 0 2 2 –
SHI218 Uçuş Psikolojisi ve Fizyolojisi S 2 0 2 2 –

Önceki İçerikler

Önceki İçerikler (sitedeki sürüm)

1. Sınıf

1. Yarıyıl

TÜR101Türk Dili ve Edebiyatı IT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2

İçerik: Dil ve Diller: Dil Millet İlişkisi, Dil Kültür İlişkisi Yeryüzündeki Diller ve Türk Dilinin Dünya Dilleri arasındaki Yeri; Kaynakları bakımından Dil Aileleri, Türk Yazı Dilinin tarihi gelişimi; Eski Türkçe, Orta Türkçe, Divanü Lügat-it Türk, Atabetü l- Hakayık, Harezm Türkçesi, Eski Türkiye Türkçesi (Eski Anadolu Türkçesi) ; Yeni Türkçe Dönemi, Modern Türkçe Dönemi, Batı, Güney Batı Türkçesi) , Türkiye Türkçesi, Doğu ( Kuzey ) Doğu Türkçesi) , Karatay Türkçesi, Ses Bilgisi (FONETİK) , Ses ve sesin oluşumu, büyük ve küçük ünlü uyumu, Türkçedeki başlıca ses olayları; Türkçenin ses özellikleri, Türkçenin hece yapısı, cümle vurgusu. Şekil Bilgisi (MORFOLOJİ- BİÇİM BİLGİSİ) , şekil bakımından kelimeler, kökler, gövdeler, ekler (yapım ekleri, çekim ekleri) , anlatım ve vazifeleri bakımından kelimeler; isimler, sıfatlar, zamirler, fiiller, fiil çekimi, şekil ve zaman ekleri, fiilimsiler, edatlar, fiilden türeyenler ve isimden türeyenler, anlam bilimi; kelimede anlam, kelimenin anlam çerçevesi, cümle bilgisi; cümle çeşitleri, cümle tahlilleri.

AİİT101ATATÜRL İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ IT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2

İçerik: Kavramlar, tanımlar, ders yöntemleri ve kaynakların tanımı, Sanayi Devrimi ve Fransız Devrimi, Osmanlı Devleti’nin Dağılışı (XIX. Yüzyıl), Tanzimat ve Islahat Fermanı, I. ve II. Meşrutiyet, Trablusgarp ve Balkan Savaşları, I. Dünya Savaşı, Mondros Ateşkes Antlaşması, Wilson İlkeleri, Paris Konferansı, M. Kemal’in Samsun’a Çıkışı ve Anadolu’daki Durum, Amasya Genelgesi, Ulusal Kongreler, Mebusan Meclisinin Açılışı, TBMM’nin Kuruluşu ve İç İsyanlar, Teşkilat-ı Esasi Kanunu, Düzenli Ordunun Kuruluşu, I. İnönü, II. İnönü, Kütahya-Eskişehir, Sakarya Meydan Muharebesi ve Büyük Taarruz, Kurtuluş Savaşı sırasındaki antlaşmalar, Lozan Antlaşması, Saltanatın Kaldırılması.

SHI101Havacılığa GirişT-U 2-1 · Kredi 3 · AKTS 5

İçerik: Havacılığa Giriş dersi, öğrencilerin havacılık sektörünü bütüncül bir bakış açısıyla tanımalarını amaçlayan temel bir ders niteliğindedir. Ders kapsamında, öncelikle havacılığın tarihsel gelişim süreci ele alınmakta hem dünyada hem de Türkiye’de sivil havacılığın ortaya çıkışı, önemli kilometre taşları ve teknolojik gelişmeler detaylı biçimde incelenmektedir. Öğrenciler, havacılık sektörünün genel yapısını ve işleyişini kavrayarak sivil, askeri ve genel havacılık gibi farklı alt başlıklar hakkında bilgi sahibi olurlar. Bu doğrultuda, yolcu taşımacılığı, kargo hizmetleri, charter ve özel jet uçuşları gibi hava taşımacılığı türleri açıklanır.Dersin önemli bir bölümü, ulusal ve uluslararası havacılık otoritelerinin tanıtımına ayrılmıştır. Öğrenciler; ICAO (Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü), IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği), EASA (Avrupa Havacılık Emniyeti Ajansı), FAA (Federal Havacılık İdaresi) ve Türkiye’de havacılık faaliyetlerini düzenleyen SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) gibi kuruluşların rol ve sorumluluklarını öğrenir. Aynı zamanda havalimanı sistemlerinin yapısı, terminal işletmeciliği, apron düzeni, kule kontrol hizmetleri ve yer hizmetlerinin organizasyonu gibi konular da dersin içeriğine dâhildir.

SHI103Temel Bilgi TeknolojileriT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 3

İçerik: Dersin içeriği genel olarak bilgi teknolojilerinin tanımı ve Bilgi teknolojilerinin önemi. Bilgisayarın temel özellikleri. Bilgisayar ne yapmaz? Bilgisayarda temel kavramlar ve isleyiş.

KPD001Kariyer Planlama DersiT-U 1-0 · Kredi 1 · AKTS 1

İçerik: Dersinin içeriği, iş dünyasının hızla değişen ekonomik, sosyal, kültürel, etik ve yasal koşullarında gerçek hayat problemleri ile uyumlu çağdaş kariyer planlama yöntemlerini tanıtmak ve öğrencilerin kendi yaşamlarına uyarlama becerisi kazandırmaktır. Kariyer Planlama, çalışanların değerleri ve ihtiyaçları ile iş deneyimleri ve fırsatları arasında en uygun ilişkiyi kurmayı amaçlayan bir sorun çözme ve karar alma sürecidir. Çalışanların daha mutlu ve işlerinde daha verimli olmalarını sağlar. Geleceğini tahmin edebilen, kendisini neyin beklediğini bilen, amacını ona göre belirleyen, yüksek motivasyona sahip, kendini işine adayan çalışanlar yaratır. Bireysel uygulama yapılacak bir derstir. Kariyer planlama ve iş araştırmalarına stratejik bir yaklaşım sağlar.

İNT100ÜNİVERSİTE HAYATINA GİRİŞT-U 0-0 · Kredi 0 · AKTS 0

İçerik: Bu ders bir oryantasyon dersidir. Üniversitelerine yeni kayıt yaptıran öğrencilerin okula uyum, sınıf arkadaşları ile tanışma gibi süreçlerde öğrencilere destek olmayı amaçlamaktadır. Ders kapsamında çeşitli seminerler, okul turları, mentorluk gibi faaliyetler yürütülmektedir.

SHI105RampT-U 2-1 · Kredi 3 · AKTS 4

İçerik: Ramp dersi, öğrencilere havalimanı apron sahasında yürütülen yer hizmetleri faaliyetlerini tanıtmak ve bu faaliyetlerde görev alacak personelin sorumlulukları, işleyiş süreçleri ve güvenlik kurallarına dair kapsamlı bilgi kazandırmak amacıyla oluşturulmuştur. Ders kapsamında; uçağın park pozisyonuna alınması, bagaj ve yükleme-boşaltma işlemleri, yer destek ekipmanlarının kullanımı, uçak ikmal işlemleri (yakıt, ikram, temizlik), buzlanma önleyici uygulamalar ve uçuş öncesi-sonrası hazırlık süreçleri detaylı olarak ele alınır. Öğrencilerin, apron sahasındaki iş güvenliği, hava tarafı kuralları, zaman yönetimi ve ekip çalışması gibi kritik konularda farkındalık kazanmaları hedeflenir. Bu ders ile öğrencilere, ramp hizmetlerinin operasyonel verimlilik ve uçuş emniyeti açısından taşıdığı önem aktarılırken, aynı zamanda sektördeki uygulamalara hazır, disiplinli ve sorumluluk sahibi profesyoneller olarak yetişmeleri amaçlanmaktadır.

SHI107İngilizce IT-U 8-0 · Kredi 8 · AKTS 8

İçerik: İngilizce I dersinin temel amacı, öğrencilere günlük ve akademik yaşamda İngilizceyi etkili bir şekilde kullanabilmeleri için gerekli olan temel dil bilgisi ve iletişim becerilerini kazandırmaktır. Ders kapsamında, öğrencilerin dinleme, konuşma, okuma ve yazma olmak üzere dört temel dil becerisinde gelişim göstermeleri hedeflenir. Temel düzeyde kelime bilgisi, dil bilgisi yapıları, doğru telaffuz ve iletişim kurmaya yönelik ifadeler öğretilerek öğrencilerin kendilerini basit ve anlaşılır şekilde ifade edebilmeleri sağlanır.

SHI109Sosyal Sorumluluk ProjesiT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2

İçerik: Öğrencilerle, ilk hafta ders koordinatörü tarafından dersin amaç ve hedefleri paylaşılmaktadır. Danışman öğretim üyeleri koordinatörlüğünde, öğrenciler gruplar halinde projelerini hazırlayarak, gerçekleştirilmektedir. Ders sonunda gerçekleştirilen projeler, poster ve sözlü sunum haline getirilerek, Sosyal Sorumluluk Dersi Sunum Etkinlerinde sunulmaktadır. Ders değerlendirmesi, öğrencilerin projedeki performansları, hazırladıkları rapor, poster ve sözlü sunumlarla yapılmaktadır.

2. Yarıyıl

AİİT102Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi IIT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2

İçerik: İnkılapların temel özellikleri ve Türk inkılabı; Türk inkılabını etkileyen akımlar; Türk İnkılabının hedefi: Demokratik Hukuk Devleti.Türk ekonomisinin yeniden yapılanması, milli ekonomi ve küreselleşme; Laik Türk hukuk sisteminin kurulması; Türk toplum yaşamına düzen ve canlılık getiren diğer yenilikler; Atatürk ilkelerinin genel niteliği ve Cumhuriyetçilik ilkesi; Milliyetçilik ilkesi; Halkçılık ve devletçilik ilkesi; Laiklik ilkesi; İnkılapçılık ilkesi; Atatürkçülüğe karşı eleştiriler ve yanıtları.

TÜR102TÜRK DİLİ VE EDEBİYATI IIT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2

İçerik: Dersin başlangıcında anlatım türleri (açıklayıcı, tartışmacı, betimleyici, öyküleyici) tanıtılır, ardından paragraf yazımı, giriş–gelişme–sonuç yapısı, ana düşünce ve yardımcı düşünce kavramları üzerinde durulur. Öğrenciler bu yapıların uygulamasını yazarak ve değerlendirerek yapar. Daha sonra kompozisyon planlama, konu ve başlık seçimi, paragraf bütünlüğü ve akıcılık gibi yazılı anlatımın temel öğeleri incelenir. Akademik yazı türleri olan dilekçe, özgeçmiş (CV), rapor, resmi yazı, e-posta yazımı gibi metin türleri üzerinde durularak örneklerle uygulamalar yapılır.

SHI102Yolcu HizmetleriT-U 2-2 · Kredi 4 · AKTS 4

İçerik: Ders kapsamında öncelikle havalimanlarında check-in işlemleri, biniş kartı düzenleme, bagaj kabul, boarding (uçağa alım) süreci, yönlendirme ve bilgilendirme sistemleri gibi temel yolcu hizmetleri işlenir. Bu süreçlerde kullanılan teknolojik sistemler (DCS – Departure Control System, CUTE – Common Use Terminal Equipment, FIDS – Flight Information Display System) tanıtılır ve işleyişleri örneklerle açıklanır.

SHI104Havacılık Güvenliği ve EmniyetT-U 3-0 · Kredi 4 · AKTS 4

İçerik: Dersin genel içeriği Havacılık güvenliği ve emniyeti ile ilgili temel kavramlar, havacılık güvenliği ve emniyeti ile ilgili ulusal düzenlemeler, havaalanı güvenliği ile ilgili plan ve programlardır. Emniyet ve güvenlik arasındaki fark anlaşılarak, emniyet, risk, tehlike, potansiyel tehlike kavramlarının anlatılması, emniyeti azaltan ve arttıran unsurları öğrenir, havacılık için önemli olan, İsveç peynir modeli, Emniyet yönetim sistemini öğrenerek acil durum planı ve düzenleyici önleyici faaliyetlerin nasıl planlanması gerektiğini anlatılır. Sivil havacılık güvenliği, güvenlik önlemleri, uçak içi güvenlik araması, ASSCL kullanımı, yasa dışı müdahaleler, kural dışı davranan yolcu müdahalesi, fiziksel kısıtlamaların öğrenmesini hedefler.

SHI106İNGİLİZCE IIT-U 8-0 · Kredi 8 · AKTS 8

İçerik: İngilizce dilbilgisi, okuma, yazma, dinleme ve konuşma becerileri, akademik tartışma ve yazma.

SHI108Temel İletişim ve Haberleşme BecerileriT-U 2-1 · Kredi 3 · AKTS 3

İçerik: İngilizce dilbilgisi, okuma, yazma, dinleme ve konuşma becerileri, akademik tartışma ve yazma.

SHI110Yaz StajıT-U 0-0 · Kredi 0 · AKTS 5

Bu ders için ayrıntı kaydı bulunmamaktadır.

SHI114Havacılıkta Stratejik YönetimT-U 2-0 · Kredi 2 · AKTS 2

İçerik: Strateji ve stratejik yönetim kavramları açıklanır; stratejik düşünme becerisi, vizyon-misyon geliştirme, iç ve dış çevre analizleri (SWOT, PESTLE, Porter’ın 5 Güç Modeli) gibi temel strateji araçları tanıtılır. Öğrenciler, havacılık sektörüne özgü stratejik planlama süreçlerini uygulamalı örnekler ve güncel vaka analizleri üzerinden değerlendirme fırsatı bulurlar.

2. Sınıf

3. Yarıyıl

SHI201Havacılıkta İlk ve Acil YardımT-U 1-2 · Kredi 4 · AKTS 5

İçerik: Uçuş esnası ve uçuş sonrasında meydana gelebilecek sağlıkla ilgili acil durumlarda uygulanacak temel ilk yardım bilgilerini ve müdahale yöntemlerini öğretmeyi amaçlamaktadır. Bu ders, uçak kabininde görev yapan personelin (özellikle kabin memurlarının) tıbbi müdahale gerektiren durumlarda doğru ve hızlı karar verebilme, sakin kalabilme ve standartlara uygun şekilde müdahale edebilme becerilerini geliştirmeyi hedefler.

SHI203Havacılıkta Emniyet Yönetim SistemiT-U 3-0 · Kredi 4 · AKTS 5

İçerik: Sivil havacılıkta operasyonel güvenliğin sağlanması amacıyla kullanılan sistematik ve proaktif yaklaşımı tanıtmayı ve öğrencilere bu sistemin yapı taşlarını öğretmeyi amaçlar. Ders, ICAO (Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü) tarafından belirlenen standartlar doğrultusunda, emniyetin yalnızca kurallarla değil; kurumsal kültür, yönetim anlayışı ve sürekli iyileştirme yaklaşımı ile sağlanabileceği fikrini temel alır.

SHI205Terminal İşletmeciliğiT-U 4-0 · Kredi 4 · AKTS 5

İçerik: Terminal kavramı, terminal türleri (uluslararası/iç hat, düşük maliyetli havayolu terminalleri, kargo terminalleri vb.) ve terminallerin genel fiziksel yapısı tanıtılır. Ardından, yolcu akışı yönetimi, bagaj sistemi, check-in alanları, güvenlik kontrol noktaları, bekleme salonları, boarding köprüleri, ticari alanlar (duty free, restoran, otopark vb.) ve bilgilendirme sistemleri detaylandırılır.

SHI207İngilizce IIIT-U 4-0 · Kredi 4 · AKTS 5

İçerik: Temel dil becerisini başlangıç seviyesinden yüksek seviyeye kadar kazandırmak..

SHI209Mesleki İngilizce IT-U 2-2 · Kredi 5 · AKTS 5

İçerik: Başlangıç üstü düzeyde iletişim kurmaya yardımcı olacak daha fazla kelime bilgisi, dilbilgisi ve iletişimsel beceriler; seyahat, mekânlar, fiziksel görünüş, sağlık, hava durumu, planlar, telefon konuşmaları ve kültürel olgular.

4. Yarıyıl

SHI204Yük Kontrol ve HaberleşmeT-U 3-3 · Kredi 5 · AKTS 6

İçerik: Uçak yükleme kuralları, yük dengeleme prensipleri, ağırlık merkezi (CG) hesaplamaları, yük planlama formları (Load Sheet) ve Weight & Balance belgeleri işlenir. Öğrenciler, gerçek uçuş senaryoları üzerinden yük dağılımı ve trim hesaplamaları yaparak uygulamalı beceriler kazanırlar.

SHI206İngilizce IVT-U 4-0 · Kredi 4 · AKTS 5

İçerik: Başlangıç üstü düzeyde iletişim kurmaya yardımcı olacak daha fazla kelime bilgisi, dilbilgisi ve iletişimsel beceriler; seyahat, mekânlar, fiziksel görünüş, sağlık, hava durumu, planlar, telefon konuşmaları ve kültürel olgular.

SHI208Mesleki İngilizce IIT-U 2-2 · Kredi 5 · AKTS 5

İçerik: Başlangıç üstü düzeyde iletişim kurmaya yardımcı olacak daha fazla kelime bilgisi, dilbilgisi ve iletişimsel beceriler; seyahat, mekânlar, fiziksel görünüş, sağlık, hava durumu, planlar, telefon konuşmaları ve kültürel olgular.

SHI210KargoT-U 2-1 · Kredi 4 · AKTS 5

İçerik: Hava kargo taşımacılığının tanımı, önemi, avantajları ve diğer taşımacılık türleriyle karşılaştırması yapılır. Ardından IATA (International Air Transport Association) ve ICAO (International Civil Aviation Organization) gibi uluslararası otoritelerin kargo ile ilgili düzenlemeleri tanıtılır.

SHI212MeteorolojiT-U 3-0 · Kredi 3 · AKTS 4

İçerik: Meteorolojinin tanımı, atmosferin yapısı ve hava olaylarının oluşum nedenleri ele alınır. Atmosferin katmanları, hava basıncı, sıcaklık, nem, rüzgârlar ve bulut oluşumu gibi temel kavramlar detaylı olarak işlenir. Takip eden haftalarda ise uçuş güvenliğini etkileyen meteorolojik faktörlere odaklanılır.

Eğitim Süresi Nedir?

2 yıl.

Mezuniyet Derecesi Nedir?

Önlisans.

Puan Türü Ne Olmalıdır?

TYT.

Eğitim Dili Nedir?

Türkçe.

Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği programına ilgi mi duyuyorsunuz?Program bilgilerine Bilgi Paketi’nden, kayıt ve başvuru bilgilerine aday öğrenci sayfasından ulaşabilirsiniz.

Bilgi Paketi

Aday Öğrenci